您不是汽车销售,可能不知道,回想那些痛并快乐的日子。
我问过很多身边的汽车销售朋友:“在4S店上班感觉是怎样的?会不会压力很大?会不会每时每刻都感觉在打着鸡血?”他们是这样回答我的:“说句心里话,自从来到4S店上班之后,我每天最大的感受,总结成一句话就是 —— 痛并快乐着!”每天积极亢奋的工作是必要的,毕竟对工作没有激情的人,极容易出现对工作有消极情绪。但汽车销售也是普通人,也会和大部分人一样每天早上不想上班,内心拒绝加班,工作上遇到不顺利的事情也会心情烦躁。
长期以来,客户的抱怨、吐槽笼罩着4S店的天空,所以今天,我们想跟客户说说心里话,说一些您不知道的事。
您可能不知道,刚刚成为销售新手时,客户的一句:“我信任你!这车,我要了!”我们多想抱着你说:“感谢您的理解!”我们不止把车卖出去那么简单,需要做的工作很多,不止专业知识懂,更要什么都能聊上几句。
您可能不知道,做汽车销售,会经常感到孤独,时而成群结伴,时而独来独往,在热闹与孤独中寻找着平衡。汽车销售是一个人员流动很大的职业,身边的同事走走停停,时长会想起已经离开的同事,他还好吗?
您可能不知道,您的问题,其实也是我们的问题,但我们控制不了厂家发货时间,命令不了公司给你底价,指挥不了车管所马上给您上牌,安排不了金融公司马上给您放贷。但即使这样,我们面对客户依旧有求必应。
您可能不知道,本该休息的假期,却因为客户过来提车,就得拖着疲惫的身体去服务客户。客户的一句“我明天来试驾”,我们就放弃了期盼已久的假期!我们忧用户之所忧,急用户之所急,满足客户的需求使我们的头等大事。
您可能不知道,每次被客户直接挂掉电话的失落,而当我的辛勤劳动换取你的一声“谢谢”后,是多么满心欢喜!!虽然我们常常面对拒绝与冷漠对待,但我们仍有着有着三顾茅庐的韧性。我们随时加班陪同客户,随时接听客户的电话,我们一直在陪客户的路上。
前进的路上会遇到各种障碍,但这些阻挡不了我们。我们不做暴利,只做好品质,凭良心做事,无论什么时候,4S店都是您爱车温暖的家!汽车销售顾问都是您最忠实的朋友!
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