票价显示404元需付515元，平台买票套路何时休？_今日热点_荣耀渭南网

渭南小太阳 发表于 2026-1-8 16:09

票价显示404元需付515元，平台买票套路何时休？

<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><section nodeleaf="" style="text-align: left; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); margin-bottom: 24px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-size: 17px; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;" data-pm-slice="0 0 []">2026年的春运将从本月底拉开大幕，辅助抢票功能、一站式服务、更流畅的系统体验等因素，使得不少第三方购票平台成为大家近年来的购票首选。为了增加用户黏性，获取更多利润，这些平台在火车票、机票的基础价格之外，也在开发、提供着越来越多的“增值服务”。</section><section nodeleaf="" style="text-align: left; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); margin-bottom: 24px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-size: 17px; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;" data-pm-slice="0 0 []">几年前，由于普遍存在“默认勾选”搭售保险、加速包等行为，相关部门曾大力整治购票平台，电商法也明确规定搭售商品不得作为默认选项。然而，记者调查发现，尽管“默认勾选”已不多见，但取而代之的是更加隐蔽、复杂的“价格排序陷阱”和“视觉误导”。</section><section data-tools="135编辑器" data-id="86005" data-pm-slice="0 0 []"><section data-autoskip="1"><section data-mpa-action-id="miy94pg31yr3" data-pm-slice="0 0 []"><span leaf="" data-pm-slice="1 1 [" para",{"tagname":"section","attributes":{"data-mpa-action-id":"mj0vg66924wl","data-pm-slice":"0="" 0="" []"},"namespaceuri":"http:="" <a="" href="http://www.w3.org" target="_blank">票价显示<span leaf="" data-pm-slice="1 1 [" para",{"tagname":"section","attributes":{"data-mpa-action-id":"mj0vg66924wl","data-pm-slice":"0="" 0="" []"},"namespaceuri":"http:="" <a="" href="http://www.w3.org" target="_blank">404元<span leaf="" data-pm-slice="1 1 [" para",{"tagname":"section","attributes":{"data-mpa-action-id":"mj0vg66924wl","data-pm-slice":"0="" 0="" []"},"namespaceuri":"http:="" <a="" href="http://www.w3.org" target="_blank">却不知为何需<span leaf="" data-pm-slice="1 1 [" para",{"tagname":"section","attributes":{"data-mpa-action-id":"mj0vg66924wl","data-pm-slice":"0="" 0="" []"},"namespaceuri":"http:="" <a="" href="http://www.w3.org" target="_blank" style="font-family: 微软雅黑; font-size: 15px;">付515元 不少消费者反映，自己在毫不知情的情况下为不明不白的“服务费”买了单。这些隐形账单究竟是如何产生的？消费者的知情权与选择权又该如何保障？ <section style="text-align: center; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-size: 17px; line-height: 2em; letter-spacing: 0.034em;" nodeleaf="" data-mpa-action-id="mk4wtja617ty" data-pm-slice="0 0 []"><span class="wxart_image" wx-style="display:inline-block;padding: 6px 0px;margin-top: 0px;margin-right: auto;margin-left: auto;box-sizing: border-box;font-family: 宋体, "Microsoft YaHei", 微软雅黑, Arial, Helvetica, sans-serif;display: block;max-width: 100%;height: auto !important;background-color: transparent;border-width: 1px;border-style: solid;text-indent: 0px !important;visibility: visible !important;width: 677px !important;"></section> 不久前，广西消费者王冉（化名）在投诉平台就第三方购票平台的问题进行了投诉。今年11月，她在小程序上购买了一张从柳州至杭州南的动车二等卧铺车票。在她给记者展示的截图中，二等卧铺票价显示为404元，且标注了“免费选铺”，支付时价格却变成了515元。 广西消费者王冉：付钱的那个页面跟刚点进去的页面不一样，每个上铺、中铺、下铺的票价是不一样，但没有标明。显示“免费选座”，然后按最低价写在上面，付钱的时候就完全不一样。付钱的时候是五百多，我也没有购买任何保险，为什么这个票突然贵一百多？ 此后，王冉向平台客服提出疑问： 王冉：我跟他说你上面写的是免费，那就是误导消费者。因为只要跳到那个支付页面，马上就人脸识别支付了，也没来得及反应，后面要退票的话，需要手续费。<section data-source="cke" style="line-height: 2em; text-align: center;" nodeleaf=""> </section>点进去就扣费用户“被开通”免密支付 相比于王冉的遭遇，四川的刘莉（化名）经历的则是一场“速度陷阱”。今年10月，刘莉在某平台上购票时，购票首页显示价格50元，结果弹出价格72元，刘莉立马点击返回键，但系统强制出票。 四川消费者刘莉：平时那一趟车经常买，正常价格就五十多，付了款之后七十还是八十多。我刚准备付款的时候，发现不对，就赶紧返回。我自己不知道什么时候，在那个平台上面开通了免密支付，付款的时候没有密码，所以一秒钟的时间都不到就已经付款成功了。 刘莉说，在退款的过程中，她才发现，这部分多出来的款项是附加的“无忧退票”等服务费用，但在购票过程中，既没有勾选的弹窗提示，也没有注意到有明确提示服务费的字样。 强制收取“服务费”用户找不到原价票选项 根据国家相关法律规定，购票平台的保险、加速包、会员等相关增值服务不得默认勾选；以直接捆绑或者提供多种可选项方式向消费者搭售商品或者服务的，应当以显著方式提醒消费者注意。 <section style="text-align: center; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-size: 17px; line-height: 2em; letter-spacing: 0.034em;" nodeleaf=""><span class="wxart_image" wx-style="display:inline-block;padding: 6px 0px;margin-top: 0px;margin-right: auto;margin-left: auto;box-sizing: border-box;font-family: 宋体, "Microsoft YaHei", 微软雅黑, Arial, Helvetica, sans-serif;display: block;max-width: 100%;height: auto !important;background-color: transparent;text-indent: 0px !important;visibility: visible !important;width: 600px !important;"></section> 调查发现，尽管不多，但有些平台仍会明着强加"服务费"。 此外，通过将“含服务费”的按钮设计得颜色鲜艳、位置突出，而将“普通预订”按钮设计得灰暗、隐蔽，利用消费者的视觉惯性诱导点击也是常见套路。 <span leaf="" style="color: rgba(0, 0, 0, 0.9); letter-spacing: 0.034em;" data-pm-slice="1 1 [" para",{"tagname":"section","attributes":{"data-mpa-action-id":"mj0vg66924wl","data-pm-slice":"0="" 0="" []"},"namespaceuri":"http:="" <a="" href="http://www.w3.org" target="_blank">还有些平台，显示的抢票成功率都高达90%了，还用各种方式使劲推荐用户“加价抢票”。虽然加得不多，也就5元、10元、18元，最高48元，但难免让人怀疑，这笔钱到底是为了成功抢票，还是为了成功收费。 </section><section data-mpa-action-id="miy94pg31yr3" data-pm-slice="0 0 []" style="line-height: 2em;"><h2 data-pm-slice="0 0 []" style="line-height: 2em; text-align: center;">平台套路该投诉就投诉</h2> 2019年实施的电子商务法明确规定，搭售商品或服务应以显著方式提示，不得作为默认同意选项。此后，那种明目张胆的“默认勾选”是少了。然而六七年过去，不仅仍然存在“漏网之鱼”，还有更多平台游走在灰色地带。法律说不能“默认勾选”，但没说不准把付费选项做得“闪闪发光”，那就用颜色的强弱、选项的先后来诱导消费者。这种弱化消费者选择权的设计，是不是违法不好说，但消费者肯定是不喜欢的。 对平台而言，应重新算大账。用户不是没有脾气的“韭菜”，体验和信誉才是长远生意。把选择权清清楚楚、公公平平地还给用户，让用户选择是否加价购买。 对监管部门来说，“牙齿”还要更锋利些。面对层出不穷的隐性引导手段，现有法规在具体认定和执行上可能存在滞后。需要对“软捆绑”“隐性强制”等新形式作出更细致的界定，加大巡查和处罚力度，让平台不敢再打擦边球。 对消费者而言，我们在购票时，得把眼睛睁大点，仔细核对订单明细，那些灰色小字、折叠选项都点开看看，不必要的服务坚决取消。万一被坑了，该投诉就投诉。我们的每一次较真，都是在让市场变得更好。 </section><section data-role="paragraph" data-pm-slice="0 0 []" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; caret-color: rgb(255, 0, 0); visibility: visible; box-sizing: border-box !important;"><section data-role="outer" label="edit by 135editor" data-pm-slice="0 0 []" style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;"><section data-role="paragraph" style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;"><section data-role="outer" label="edit by 135editor" data-pm-slice="0 0 []" style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;"><section style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; vertical-align: bottom; letter-spacing: 0.54px; text-align: center; line-height: 27.2px; visibility: visible; max-width: 100%; max-inline-size: 100%; outline: 0px !important; box-sizing: border-box !important;"><section data-role="outer" label="edit by 135editor" data-pm-slice="9 3 []" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-bottom: 24px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;"><section data-role="paragraph" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;"><section data-role="outer" label="edit by 135editor" data-pm-slice="0 0 []" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;"><section style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;"><section style="text-align: center; -webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; vertical-align: inherit; letter-spacing: 0.544px; cursor: text; outline-offset: 2px; visibility: visible; line-height: 1.6em; max-width: 100%; max-inline-size: 100%; box-sizing: border-box !important;"><span leaf="" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; vertical-align: inherit; outline-offset: 2px; cursor: text; letter-spacing: 0.54px; visibility: visible; max-inline-size: 100%; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important;">来源：央视网综合央视新闻、经济日报</section><section style="color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-align: center; -webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; vertical-align: inherit; letter-spacing: 0.544px; cursor: text; outline-offset: 2px; visibility: visible; line-height: 1.6em; max-width: 100%; max-inline-size: 100%; box-sizing: border-box !important;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; outline: 0px; cursor: text; color: rgb(84, 84, 84); letter-spacing: 0.54px; visibility: visible; max-width: 100%; max-inline-size: 100%; box-sizing: border-box !important;"><img src="https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202601/06/144840dfvf8r1oesrebthr.png"></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></div>

孙会玲 发表于 2026-1-8 16:27

套路太深了，价格排序陷阱和视觉误导

时光的记忆 发表于 2026-1-8 16:47

黄牛也升级了

对不对 发表于 2026-1-8 16:56

套路太深了。

监狱长 发表于 2026-1-8 17:20

都是坑消费者的血汗钱

小天使 发表于 2026-1-8 18:01

这是什么情况？

神经蛙8 发表于 2026-1-8 19:04

12306上不能直接买么

西部牛仔 发表于 2026-1-8 19:26

这不是12306平台的

鑫茂财讯 发表于 2026-1-8 19:36

一个人偷人家几十万判十几年，平台偷大家几千万是收费不规范。。。

bxf 发表于 2026-1-8 20:50

这是什么情况啊

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