千古奇冤，京东外卖！
昨天中午12点22分系统给我强制派了一单高新区育红路小杨煎饼的外卖单，顾客的收货地址是碧桂园翡翠公馆东门，我当时手机上一共拿了五六单呢，时间紧张没时间挨个去联系收货人核查信息是否准确，于是这就给后来的罚单埋下了隐患，也许这单本来就是个坑呢，我到了翡翠公馆东门打电话联系收货人，电话接通后是个女的，她说她没订外卖，我说可能别人给你订的你来取下又收你的钱，她说她没在那住还让我退了，就挂了，我只好按照操作程序先上报异常：顾客拒收，然后等系统通过了自动取消了订单，选择返回商家和继续妥投，之后我又跟商家联系说明了情况，商家也同意返回，还说让我先送其他的，送完了再顺路捎回来也可以，之后我忙完了就送回去，没曾想今天中午京东平台就给我开了罚单，还属于不可申诉的罚单，我打客服电话，电脑ai客服让我按照语音提示操作申诉，结果很快就有了结果如下图所示的申诉失败了，人工客服始终无法接通，又问了商家，她说因为收货人申请退款了，她又申请理赔了，合着青苔和商家合起过来整我呢？我就送个外卖挣几块运费还把我赔进去了？冤很，比窦娥都冤，平台不认可，申诉无门。想开些。 外卖小哥真不容易啊！ 这是什么情况 这是什么意思 双手的温柔 发表于 2026-2-12 22:11
冤很，比窦娥都冤，平台不认可，申诉无门。想开些。
一开始我有想法，后来想算了下，那个订单我挣了7.73，扣款12.18，总体说来我实际亏损还不到五块钱，你说要是因为这五块钱我去把人家店砸了，或者造成更严重的人生伤害，过后我该是多么的后悔呀？离退休还有12年的我一定要考虑清楚，要是单身就算了，无所谓了，但是还有老婆孩子要养，那就太不划算了，它平台只是扣了我12.18，并没有开除我对吧，这几天单价高，加钱了，每单比平时多处将近一倍的运费，每天出去跑上几个小时就能进账小一百，何必跟自己钱过意不去呢，再去做出触犯法律的事，本来占理的事反倒成了犯罪行为就更不提倡了，所以我从昨天开始接的每一个单子在没有到商家门面取货前都直接去联系收货人来核对清楚他的送达地址，这样虽然有点繁琐但是却省去了很多隐患，六年前三顺丰同城急送时当时队长都在群里针对我的问题给大家再次强调游戏规则和配送事项了，这不送的久了反倒成了新手了，不管单子多少都得按程序操作，毕竟我也算是老骑手了，被罚的经历加起来也能顶上普通人一个月的工资，怎么也不能再犯常识性错误呀。 这是怎么回事 双手的温柔 发表于 2026-2-12 22:11
冤很，比窦娥都冤，平台不认可，申诉无门。想开些。
对，自己首先把自己劝明白 想开些，权当给平台买药吃咧