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随着城市的发展，我市天然气使用量大幅增加，全市居民天然气用户达到12万余户，天气转冷使得天然气销售情况异常火爆。
购气等待时间长
天气渐渐冷了，家住开发区的市民小李看着家里的天然气不多了，这才想起来该去买天然气了，可是从10月中旬开始，每次从购气点经过时发现人都非常多，眼看着气快没了，11月4日他终于下定决心，今天一定要买到气。
这天他早早出门，8时05分的时候，他看到杜化路服务中心已经有近十人在排队等候，他又抱着试试的心态跑到了解放路服务中心，此时已经快8时20分，这里等候的人明显比杜化路服务中心的人还多，营业厅门口的人行道已被整个占完，此时人还在不断增多，虽然队伍已变成了S型，快8时30分的时候已经排了三排了。“我以为8时30分开门呢，一问才知道9时营业，等候的老人说中午不休息，快下班那会儿人少些。”听到这些，排了近20分钟的小李，又退出人群，想着打个时间差，说不定就不用排队了。
9时30分左右，小李想着这会儿赶早的大爷大妈应该就买完了，人应该少点，他又返回解放路购气点，好不容易经过门口等候的人群，看到大厅人更多，站的、坐的挤得严严实实的。“杜化路那边人少”，他在这里连号也顾不得抽，又赶往杜化路。到后他赶紧抽号，看到号码时傻眼了，221号，前面还有134人等候，再看看此时才叫到七、八十号，这要等到啥时候呀。
不到10时，小李就开始等候，最终在接近12时的时候买到了天然气。“我其实也算是插队了，我等候的时候发现地上有人扔的号，我就一个一个捡起来看，终于找到一个靠前的100多号，这才能早早买到气。”看到还有那么多人等候，小李忍不住将自己的经历告诉记者，想了解最近为什么购气的人如此之多。
天然气气源充足建议错峰购气
记者联系到渭南市天然气有限公司客户服务部部长汤守朝，据她介绍，11月到3月（冬季）是用气高峰期，每年的10月底到11月初是购气高峰期，一些老人上午7时就会过来排队，一些人看到大家排队购气也就跟着凑热闹，或者以为渭南又闹“气荒”。其实我市气源充足，我市已经建成城区供气管网270公里，基本覆盖我市所有区域，目前，全市形成了“环网状”供气模式，更好地保障居民天然气正常使用，彻底解决了我市多年来的“气荒”问题。
今年天然气价格严格按照物价局批复的标准执行：居民用气1.98元/立方米、集中采暖2.77元/立方米，非居民用气3.09元/立方米。据介绍，全市约12万燃气用户，使用壁挂炉的接近50%，从11月1日起，使用壁挂炉的用户在采暖季（11月至3月）每月可购买600立方米天然气，非壁挂炉用户三个月可购买100立方米天然气，经过多次测算，这足够正常家庭使用。如果规定的天然气不够使用，居民可办理增购手续，保证正常的使用量。此外，她提醒市民，从这几天的情况看早上排队的人多，大家可以错开高峰，夏季前来购气的人特别少，几乎不用排队就可以购买。大家也可以年度错峰购买。同时，提醒市民不要攒气，天然气够用就行，如果过多充气，会造成爆表。
12月银行代售系统启动
目前城区一共只有两个天然气售气营业厅，每个营业点有4个窗口，一共是8个窗口。窗口上午9时开始售气，中午不休息，这两天每个营业厅的购气人数都在1000名左右。为了缓解扎堆购气，天然气公司创新推行银行代售、自助终端服务，目前建行代售系统开始启动，进入调试阶段，预计12月可以投入运营。届时，广大用户可就近在建行服务窗口或者自助缴费终端进行购气。后期，根据银行代售、自助终端运行和市民接受情况，还会开通便民代售点、e支付等，方便市民购气。
据介绍，为了确保居民用气安全，今年6月到10月，天然气公司利用休息时间（18时到22时）开展了居民用气专项安全检查，对全市671个小区57760户燃气设施进行了拉网检查，做到了横向到边，纵向到底，全面检查，不留死角。此次安全检查入户安检率达到100%，告知率达到100%，处置率达到100%，有效消除了燃气安全隐患，保障了居民用户安全用气。同时，工作人员提醒市民，使用中如遇到任何问题，市民可及时拨打天然气公司24小时客服电话2038511、2055223。(记者刘娜）
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