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【楼主回应：此问题移动公司已经积极处理完毕，问题已经解决，感谢大家的支持与关心】
今年年初的时候移动客服给我打电话问我宽带到期了要不要续费，我当时听到这话懵了，因为我家的宽带都是我爸的手机号码注册的，怎么可能会出现这种情况呢，我当时就问客服能不能帮我查一下宽带在哪个地方用着呢，客服回复我说必须要本人带身份证去营业厅办理，因为我不经常在渭南，就没去营业厅查询这个情况，再一个就是我本身就有两个手机号，移动的手机号基本上不用，除了每个月手机缴费以外，就是看一下这个号码绑定的银行卡
直到七八月的时候，我想把移动这张电话卡停了，我打10086查询的时候，说我的号码开通了银河少儿，还有其他的什么收费项目，首先我必须要澄清一下我没有小孩，现在的年轻人有手机就够了谁还会看电视？听到这些我真的是气不打一出来，于是我决定去移动营业厅咨询，当时我把自己的事情告诉工作人员的时候，工作人员查询完，直接起身离开自己的工位，到一边去打电话了，她这个举动让我觉得自己肯定是被坑了，后来工作人员回来给了我一个电话号码，说立马就可以解决，结果我等来了一个电话，这个人说她现在人不在公司在外面，稍后回去了查清楚在给我回复，我一直等到下午两点多也没有接到这个人的电话
直到我下午五点多打10086投诉，我刚投诉完这个人电话就回了过来，跟我说当时办理业务的人比较多，比较混乱，搞错了，请问这么大的一个公司是怎么允许出现这个错误的？如果不是我自己查出来，我的手机号码还在莫名其妙的扣费，后来说要以话费的形式给我返钱，我不同意，我要求以现金的形式补偿给我，并且向我本人道歉，我一个人扣了420元钱，是我自己发现的，其他那么多的移动客户呢？难道不应该给一个说法吗？为什么是一个消费者来妥协呢？是移动造成的错误，为什么他们说怎么样就怎么样呢？
（原标题：广大网友一定要多查看一下自己的手机开通的业务）
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