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二十多天前，市民南同军先生在陕西金德行汽车有限公司渭南店订购了一辆车。但是其后在汽车装潢的过程中，双方却因为之前签署的“定车协议书”的部分内容产生了纠纷。
随后，记者前往该公司了解情况。
记者看到，在双方签署的“定车协议书”上，售车方为陕西金德行汽车有限责任公司，客户栏的落款为南同军，日期为2012年3月18日。在这个协议的下方，有两行黑色水笔补写的“赠品”内容，其中写道：交强险+装潢（包含：地垫、玻璃膜、座套）+保险杠+玻璃水一箱。在这行字样的下面，有总经理马小文的签名。
南同军说：“今早上他的店员带我到指定的地方装潢车辆，正贴玻璃膜的时候，人家说前面挡风玻璃的贴膜不能给我送，只送汽车两侧和后面的。我当时就不愿意了，协议上白纸黑字写着，赠品里面含玻璃膜，现在又说不送前挡风玻璃的贴膜。这后面还有保险等一系列的事情，你说还怎么让消费者相信？”
南同军称，当时他和马小文电话沟通，对方拒绝赠送前挡风玻璃贴膜。经过交涉，对方便要求工作人员停止贴膜，并且让南先生将车开回陕西金德行汽车有限责任公司的店里，说南先生坚持要前挡风玻璃贴膜的话就退车。
该公司一位姓张的经理解释，定车协议是南先生与马（小文）总签订的，自己对当时的具体情况不是很了解。马小文则解释说：“贴玻璃膜一般都不给贴前挡风玻璃，行业内都是这样的。”
但是南同军却坚持认为马总在玩文字游戏，他说：“一开始‘定车协议书’上写得是，装潢总共送500元的东西，我当时不同意，说你给我包‘全车’,我不管你花300元还是800元，你包‘全车’的话，我就交定金，不然我就不买了。当时先签了一份协议，我当着马总的面把500元划去了。后来签第二份协议的时候，我先把500元划去后，马总才签的字。”但是当记者询问马总事情的经过时，马总回答：“我不知道。”
随后记者从其他的4S店了解到，在汽车行业内部，售车方一般情况下确实不会赠送前挡风玻璃贴膜。但是很多消费者对这一情况并不是很了解，所以在签订合同的时候，售卖方应该给人家注明情况。
截至发稿前，记者了解到，南先生目前正在野马店员的陪同下给车贴玻璃膜。据南同军讲，汽车前挡风玻璃膜不用他额外付钱。
对此，马总说：“最后来了个熟人，我给了个面子，把问题解决了。”
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