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市民张先生最近碰见了一件郁闷事。而这件事说起来，便是因为一个回访电话。
到底是什么事呢？原来，一年前，张先生在我市某汽车品牌4S店购买了一辆汽车，当时适逢店里做活动，价格比原价低了很多，张先生便决定买下汽车。
可就在张先生付完车款后，这家4S店的销售顾问却问张先生，要不要顺便在店里购买商业险，这名销售顾问告诉张先生，因为该4S店和保险公司有合作项目，在店里购买商业险也会便宜一点。得知这一消息后，张先生考虑到购车后反正也要去保险公司购买保险，还不如购车时在4S店一并购买来的方便，所以张先生便听取了这名销售顾问的建议，一并购买了保险。
可一年后，张先生却接到了来自4S店的一个回访电话，电话里回访人员询问张先生，说去年张先生在购车时，店里免费赠的商业险已经到期了，今年还要不要继续在店里续买。
听到这里，张先生有点蒙，去年的保险不是自己买的吗？怎么成了送的？于是张先生便再次来到了4S店，一问之下，才知道，原来去年他上了销售顾问的当。而当初接待他的那名销售顾问，也早已辞职不干了。
“当时，那个销售顾问非常热情，端茶倒水不说，还给了很多开车和保养车的建议。付车钱的时候是我自己刷的卡，但买保险的时候，他却说最好付现，我也没多想，刚好身上带了钱，就让他帮我跑腿了。可谁曾想，就这样上了当。”如今，当张先生回想起这件事，懊恼之情溢于言表。
然而，张先生遭遇的这件事却并不是一个个例。记者采访了我市某4S店的销售经理李志宏（化名），而他也为我们揭示了更多类似于这样来自销售顾问的欺诈骗局。
李志宏告诉我们，在汽车销售行业，销售顾问是消费者接触到的第一个人，而这个人，也是最容易出现问题的地方。因为消费者对4S店的营销政策、产品的不了解及大部分情况下的不谨慎，造成了销售顾问在很多情况下对消费者的欺诈行为。
李志宏给我们举了几个例子。
案例一：销售顾问向消费者推荐高价装潢优惠，在消费者付款后，往往购买到的产品为劣质产品，销售顾问从中获取大量回扣。
李志宏告诉记者，这样的案例可以说是经常发生。“消费者在购车时被销售顾问推荐装潢产品，可以说是每个购车的消费者都经历过的事情。但消费者对于装潢产品可以说并不了解，甚至一无所知。而这也给销售顾问弄虚作假的可能。他们往往会以次充好赚取差价。”李志宏说。
案例二：轻信销售顾问，将钱转交销售顾问代缴或转账至非4S店账户，销售顾问从中获取差价。
类似这类情况并不是经常发生，但李志宏还是向记者讲述了这一情况：“买过车的人都知道，一般买车都会有一定的优惠，但优惠多少，是有一个区间的，如果消费者购车时，直接把钱交给销售顾问，或者转账至非4S店的账户，那么有的销售顾问就会利用这一区间，谋取利益。”
那么，这些情况如何避免呢？
李志宏告诉记者，汽车消费，如今已是大众消费。越来越多的人会走进销售店购买汽车，一般正规的4S店是不会发生以上情况的，但总会有一些存心不良的销售顾问，所以，要避免上述几种情况的发生，除了消费者自身增强警惕之外，在购车时，还要最大程度的去了解销售店的销售政策，装潢产品货比三家，而最重要的还是，不要图省心，把钱交由销售顾问代缴。
一个电话，让张先生倍感懊恼，而这个电话，也给广大消费者提了个醒，汽车消费，谨慎第一。（渭南新闻网）
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