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7月3号，市民段女士的两张招商银行卡遭人盗刷，总计盗刷31笔，刷走资金1.3万元左右。然而她说，自己的手机一条短信验证码都没收到,这是怎么回事呢？
7月4号下午一点左右，在西安高新上班的段女士，突然接到中国银联95516打来的电话。
段女士：问我有没有一笔468元的消费，我说没有，他说那你如果没有自己消费，有可能是手机中了病毒了，建议我把手机恢复出厂设置。
接到这个电话之后，段女士并没有在意。可是，她下意识的打开了手机银行查询了一下账单，这一查把她吓了一跳。
段女士：就发现我的卡上有十几笔消费，但不是我本人操作的，一个购物平台，（每笔钱）从199到499块1，有十二笔，发现了以后就立马在家里拨打了110。
还没缓过神来的段女士，忽然想起还有一张在招商银行的工资卡，于是用手机银行查询，发现7月3号也被人盗刷，总计19笔，数额从100元到10000元不等。
段女士：有一笔一万块钱的交易，7月四号的时候又返回到我的账户上了，第二张卡就损失了八千多块钱。
而所有这么多笔交易发生时，和银行卡捆绑的手机，一条短信都没有收到。记者从银行提供的两张卡的交易明细表上看到，被段女士怀疑的交易多为“银联无卡自助消费”或“支付通在双向类商户的交易”。其中一张卡为12笔，另一张卡为17笔。再就是前面被盗刷的那一笔10000元返了回来以外，段女士两张卡总计损失1.3万元左右。
专家：个人银行账户最好分级管理
段女士的银行卡并没有离身，卡里的钱怎么就莫名被转走了呢，我们继续来看记者调查。
段女士告诉记者，这两张银行卡都开有手机银行业务和第三方购物软件，以前还使用招行网页版缴过电话费。对于两张卡上资金都被盗刷，她感到很不理解。
段女士：我现在最大的疑问就是这个钱放在银行里到底安不安全，十几年来我一直都这么操作的，这次就这么莫名的出现这些问题，我心理是比较困惑的。
随后，记者跟随段女士来到银行卡办理点西安招商银行白沙路支行了解情况。工作人员表示，这些资金是通过第三方支付平台刷走的。用第三方平台支付，不需要输入银行卡密码，银行也无法监管。只要用户注册使用了第三方支付平台，就可以按照第三方规定的验证方式，进行支付和划转，所以手机短信验证码非常重要。发生类似情况，一定要到公安部门报案。
西安招商银行白沙路支行工作人员：我们现在把全部资料备齐了以后全部交给了（招商银行西安）分行了，从上面追，最短的时间是一周内能把这部分资金追到。
西安邮电大学信息安全与信息对抗实验教学中心的老师吴昊表示，尽管段女士没有看到短信，但短信实际上是收发了的，只不过被劫持了，而劫持短信时几乎不留痕迹。至于盗刷的10000元又返了回来，有可能是不法分子在支付的最后关口，被什么条件限制没能成功，又自动返了回来。这种情况说明，第三方平台在用户身份验证方面的缺陷，过分倚重手机短信验证码，却忽视其可被拦截的缺陷。
西安邮电大学信息安全与信息对抗实验教学中心教师吴昊：我们普通用户如果经常下未知来源地APP，上未知来源地网站，就有可能把相关木马下载到自己手机里，黑客通过这些木马可以控制你的手机，获取你的银行账号密码等个人隐私信息。手机银行的手机尽力不要随意下各种各样未知来源的APP登陆有些网站让你填写相关的个人隐私信息，千万要注意，有些信息不要随便泄露给任何人。
吴昊建议，为了保卫资金安全，对自己的银行账户最好实行分级管理：最主要的账户不要开通任何网络业务；专门设立一个转账账户，只出不进，限额设置低一些；使用第三方支付不要一直关联银行卡；另外，在第三方支付平台不要放太多钱。如果遭遇类似情况，赶紧给银行客服打电话进行挂失，紧急止损。目前，西安公安高新分局白沙路派出所已对此事立案调查。（西部网）
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