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家长的心情我很都是理解的，今早有朋友把这个视频发在群里面我也只能苦笑一下，又在里看到了，我只能给大家推测一下（根据我的一位儿科医生友人近四年的接诊情况，只是推测不代表即为视频的真实事实）医生为什么没有在他来到办公室的时候没有及时去接诊，第一次看的时候为什么笑了，因为这位家长孩子得病就诊直接就到了病房里的医生办公室而不是正常的门诊挂号就诊，刚才又看了一遍，可以确认是儿科住院部的医生办公室（因为看到了病历夹）。接下来说的都为一个正常医院的就诊情况，首先可以看到事情发生在白天，一般生病都应挂号就诊这是就医流程，所以这位家长应该去的是门诊而不是住院部，这可能就是医生没有接诊他的原因（挂号与否未知，没挂号可能性大），一般人都觉得医生不近人情，家长只是要求听诊一下而医生拒绝，但是医院就医是有分流的，你应去门诊挂号就医，接诊医生在明晰病情后会给出意见，门诊治疗或者住院治疗，若住院治疗就会由住院部医生继续接诊，即视频中的医生接手处理，如若病人都不经过门诊直接去病房那么病房的工作运转就会打乱，在视频中可以看出事情应该发生在早上，因为办工桌上有粉红色病历夹，说明医生即将查房或者已经查房完毕处理医嘱，作为病房的医生他们应对病房的患者负责，解决病房里的患者问题是首要的，视频中医生应告知患者应该去门诊而不是病房就诊。接下来说一下家长，孩子生病心里着急人之常情，遇到医生冷漠对待心里肯定有怨气，但是自己不能去打破就医的流程，每个人工作有分工，如果家长拿着挂号单或者收住院的单据，一般医生都会受理。
再说一下家长直接去住院部的可能原因，一可能是孩子生病心急直接找儿科而不是儿科门诊，二是以前有过就医经历，去住院部看病有医生接诊过，这次直接照旧，并认为是正常就诊，三就是有就诊经历，门诊要排队而病房医生多不用。
以上都是自己的推论，不能说明是视频中的事实情况。如有错误愿表歉意！
自己在就诊过程中也遇见过态度不是很好的医生，当时也十分气愤，但是过都想一想也算是理解了她。
最后希望大家医患相互理解，现在的医疗环境可能不是我们理想中的完美，但需要我们一同努力不但改进。
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