在中心医院当值就可以随意吗?

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[LV.4]偶尔看看III

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发表于 2017-6-4 17:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2017年3月28日下午在渭南市中心医院核磁共振缴费处的李香兰护士:
1,患者因片子出生日期不对怀疑给错片子,她却说名字相同就行(表现出厌烦),并强调片子上没有出生日期(实际上有);
2,当患者再次强调片子出生日期错误时,李香兰护士将锅推给检查的医生,而后又将锅推给办诊疗卡的工作员;
3,在患者强调出生日期不同担心片子拿错的情况中,由于李香兰护士不耐烦的表现,患者的陪同大声质问出生日期问题,李香兰护士对陪同进行语言的人身攻击和侮辱;
4,由于李香兰护士屡次推锅,患者在大厅办诊疗卡处核对信息,正确,门诊处也显示正确,仅仅核磁共振处的电脑中显示错误(李香兰护士依旧认为他们操作没有失误)。

3月29日向中心医院打投诉电话后,至今没有一个回复,如果拿错CT单,病情不实,错过治疗是谁买单。医院应该是一个严谨的地方,而不是互推责任,既然有投诉部门,为何面对投诉要不了了之。
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