[所见所闻] 【童梦园已回应】吾悦广场,请别让欣赏你的市民寒了心

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发表于 2019-1-1 16:58 手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式

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吾悦广场童梦园回应:

感谢您的监督。童梦园在同行业对比来说,是消毒次数最多,最关注卫生的企业,每天消毒都很认真,并且大人和宝宝进园都必须穿袜子,三岁以下宝宝得穿纸尿裤,给宝宝提供一个干净舒适的游玩环境,这是有目共睹的。
储值卡有个别项目不能通用,也是办卡时工作人员就会解释清楚的,每个企业的经营模式不一样,也请您理解。
冬天我们空调都是全天营业时间开放的,温度适宜,并且每个人对冷热的耐受程度都不一样,可以根据孩子的情况适当选择增减衣物。
同时我们也会进一步加强管理,争取做到让每一位顾客满意。
童梦园也感谢同行业友人不遗余力的对童梦园的关注,希望每个同行业友人能将目光多多转移到自身的修正及提高上面,从自身做起!我们坚信,作为全国连锁儿童乐园,20年的经营经验让我们必须担负起宝宝快乐成长的责任,也欢迎各位家长对童梦园提出宝贵意见!



原贴:

元旦放假三天,两次携家人宝宝在朋友圈口碑不错的吾悦广场处消费,说句实话!吾悦的内部管理实属不敢让消费者恭维!具体如下:

1.卫生环境有待提高!三楼宝宝游乐园内,部分游玩玩具及围栏楼梯等器具污物多,甚至个别宝宝游玩区居然存在女人丢弃的发卡,污渍纸巾等!可让人哭笑不得的是周边却贴有“已消毒,请放心”等字样!如此,让家长如何放心!!!

2.宝宝乐园哄骗式消费!关于该点情况,建议广场内部管理好好向万达学习下!办理吾悦广场管辖内的的宝宝乐园消费卡,居然不是一卡通!宝宝游玩的少数项目必须再次购买相应的套餐或再次人民币消费,如此,办理乐园卡对于消费者只是多了几次消费手段,但商家的敛财却实实在在伤了消费者的心!

3.宝宝温度不发表,安全保护不达标!两处宝宝乐园,不同程度出现温度不足20度,有乘坐火车的宝宝乐园处尤为严重!该处乐园内宝宝滑滑梯二楼处,不时还有很重的油烟味,严重影响了宝宝健康!该乐园内部分区域出现玩具破损及荡秋千脏污不堪!宝宝在此处游玩,作为商家一是有责任将宝宝游玩区调试到适合宝宝游玩的温度,二是更有责任确保游玩内宝宝健康与安全!而不是乐园员工只管收费,园内无员工看管,无视宝宝们的不安全游玩方式而不制止而不提示家长!更不是一味地员工聚众聊天!

4.停车场规范管理有待提高!两次进出入吾悦广场地下停车场,感触除了乱还是乱!说好的无人缴费系统快速通过等宣传只是空话罢了!如,一是停车场内,部分车辆未在划定的停车位上停车,随意停车挡道!二是停车场内或周边发生特殊事件,如车辆剐蹭,加塞抢道,车辆逆行,行驶司机与广场内保安长时间聊天等问题,管理混乱不堪!三是停车场内发生长时间堵车,居然不见内部管理人员!好不容易寻找到在停车场巡视的保安,保安居然回复“他管不了及也没责任疏通排队出入车辆”!然后其保安居然玩手机拍堵车发朋友圈了感慨,笔者人为,停车场保安即便真的不能做好疏通,及时做好报告上级及必要的安抚车主才是维护广场的良好形象!相反!该员工做法,却是寒了众多消费者的心!

望吾悦广场真正成为渭南人的良好形象!!!
荣耀渭南网---每天我们都在影响这座城市!

该用户从未签到

发表于 2019-1-2 22:20 手机版 | 显示全部楼层
感谢您的监督。童梦园在同行业对比来说,是消毒次数最多,最关注卫生的企业,每天消毒都很认真,并且大人和宝宝进园都必须穿袜子,三岁以下宝宝得穿纸尿裤,给宝宝提供一个干净舒适的游玩环境,这是有目共睹的。
储值卡有个别项目不能通用,也是办卡时工作人员就会解释清楚的,每个企业的经营模式不一样,也请您理解。
冬天我们空调都是全天营业时间开放的,温度适宜,并且每个人对冷热的耐受程度都不一样,可以根据孩子的情况适当选择增减衣物。
同时我们也会进一步加强管理,争取做到让每一位顾客满意。
童梦园也感谢同行业友人不遗余力的对童梦园的关注,希望每个同行业友人能将目光多多转移到自身的修正及提高上面,从自身做起!我们坚信,作为全国连锁儿童乐园,20年的经营经验让我们必须担负起宝宝快乐成长的责任,也欢迎各位家长对童梦园提出宝贵意见!
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2019-1-1 17:35 手机版 | 显示全部楼层
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2019-1-1 18:18 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2019-1-1 22:14 手机版 | 显示全部楼层
昨天我也带娃去了,乐园里看着大人比孩子还多就没进去,大人一多,那空气真是……{:qqemoji18:}然后只在游戏币的地方玩了玩
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发表于 2019-1-2 09:11 | 显示全部楼层
少点虚情假意 发表于 2019-1-1 22:14
昨天我也带娃去了,乐园里看着大人比孩子还多就没进去,大人一多,那空气真是……然后只在游 ...

全是脚臭味,简直了
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发表于 2019-1-2 09:34 手机版 | 显示全部楼层
开业过于仓促,商家利益链驱动。亟待规范管理。
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发表于 2019-1-2 09:35 手机版 | 显示全部楼层
不真实的爱 发表于 2019-1-2 09:11
全是脚臭味,简直了

四马路有个新开业的室内甲醛超标。木有人管。
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2019-1-2 09:57 手机版 | 显示全部楼层
过节尽量不要带娃去人多的封闭场合,容易染病{:qqemoji14:}医生说的!
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[LV.9]以坛为家II

发表于 2019-1-2 09:59 手机版 | 显示全部楼层
停车场确实弄得恶心,乱停乱放,堵车,出不来进不去,重要的是没人疏导!
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 楼主| 发表于 2019-1-2 11:50 手机版 | 显示全部楼层
少点虚情假意 发表于 2019-1-1 22:14
昨天我也带娃去了,乐园里看着大人比孩子还多就没进去,大人一多,那空气真是……然后只在游 ...

父母怜惜宝宝,商场有待强化管理!
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