[焦点话题] 在苏宁易购(东风街店)买的空调接连出故障,要求换货他们却如此敷衍

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发表于 2019-8-14 14:44 手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  我在东风大街苏宁易购2018年8月中旬买了3台惠而浦空调,其中一台用了十多天就出现了故障打电话给销售方,售后过来检查说是主板坏了。我听后要求换货。他们拒绝换货,说只能维修因为同一问题修三次才给换货,可是今年8月同一台机子又一次出现故障,我又一次提出换货,又被他们拒绝后,我打电话给苏宁易购投诉,当天苏宁易购有发过一条更换货信息,可是东风大街这边没人执行,我又给苏宁易购打电话。他们说就没有什么更换货信息,他们就那样敷衍消费者。我作为普通老百姓到哪去说理,希望看到这条消息的好心人多多转发谢谢!
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发表于 2019-8-14 14:50 手机版 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2019-8-14 15:02 手机版 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2019-8-14 15:06 手机版 | 显示全部楼层
现在空调被拆成这样也没人管
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发表于 2019-8-14 15:06 | 显示全部楼层
他们总部也是这样敷衍吗?发了信息又说没发,这样的工作态度太不负责了
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发表于 2019-8-14 15:06 | 显示全部楼层
说真的,买东西的时候,商家九十度弯腰给你服务,请求维修的时候不招式了,真的服
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 楼主| 发表于 2019-8-14 15:07 手机版 | 显示全部楼层
风云的人 发表于 2019-8-14 15:06
他们总部也是这样敷衍吗?发了信息又说没发,这样的工作态度太不负责了

是的,问了说没有发那条信息,如果没发我信息从哪来的
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 楼主| 发表于 2019-8-14 15:08 手机版 | 显示全部楼层
椿茶 发表于 2019-8-14 15:06
说真的,买东西的时候,商家九十度弯腰给你服务,请求维修的时候不招式了,真的服

是的,买的时候说的好出问题就不管了
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发表于 2019-8-14 15:09 手机版 | 显示全部楼层
产品出问题,应该及时跟顾客沟通,好歹这么大的企业,怎么能这样敷衍顾客?315伺候
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发表于 2019-8-14 15:11 手机版 | 显示全部楼层
实行三保不执行。售后服务太垃圾。
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