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“王大妈，您可以通过‘网上国网’App或者前往营业厅缴纳电费，手机收到陌生短信发送缴纳电费链接一律不点，谨防上当受骗，如果有什么疑问及时联系我们。”国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）共产党员服务队队员袁德时耐心的向寺前镇用电客户雷会琴大妈叮嘱道。
11月18日，国网澄城县供电公司寺前供电所共产党员服务队主动作为，前往寺前镇居民家中进行义务用电检修，逐户排查线路老化、破损以及不符合标准的用电设备，义务进行更换，及时消除客户用电安全隐患。同时询问是否下载“网上国网”App及使用情况，详细了解客户的用电诉求，耐心解决客户用电难题，保障冬日用电安全可靠。
为进一步提高广大电力客户的反骗防骗以及安全用电意识，共产党员服务队队员在义务用电检修的间隙积极向客户宣传预防电费诈骗、安全用电常识以及反窃电违法行为等相关内容并发放宣传彩页，结合居民客户家中实际用电设备，用专业的角度向客户讲解安全用电常识和科学用电方法。
“在网上缴电费的时候，一定要养成先核实后支付的习惯，交费环节务必要再三核对户名、户号、收款单位，不要轻易将钱款转出，来源不明链接不点、代交电费有优惠不信、不明缴费二维码不扫，谨防上当受骗。”共产党员服务队队员们向周围群众宣传的身影印在了广大电力客户心中。 优质服务是不变的追求，为电力客户排忧解难是不改的初心。 下一步，国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）共产党员服务队将持续开展冬日义务用电检修，扩大安全用电及预防电费诈骗知识宣传范围，提升客户安全用电意识，确保客户用电无忧。
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