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从10月5日到11月19日，华州区一名8岁男孩用妈妈杨女士的手机玩网络游戏，为了买皮肤、装备等，竟偷偷用母亲的花呗支付，花掉了1万余元。12月1日，华商报记者联系到收款方——广东欢太科技有限公司（以下简称欢太科技）客服人员，对方记录相关情况后表示，随后将由相关工作人员联系家长处理。
家长：花呗上欠了1万多元 一查才知娃玩游戏花了钱 12月1日，在华州区桓公大街西段一间普通的民房里，杨女士看着花呗上的欠款，愁得眉头紧锁。今年11月19日，她在花呗上准备还款时发现，自己竟然用掉了1万多元的额度。 “当时我就很奇怪，也没干啥，就记得最近充了100元的话费，咋能这么多？”杨女士说，当自己打开花呗查看使用记录时才傻了眼，里面有很多笔消费自己都不知道咋回事，还以为被盗刷联系了支付宝客服。 后来，杨女士才知道自己有很多笔花呗使用记录，都与欢太科技有关。她询问了8岁的儿子，孩子最终承认是玩游戏用花呗支付买了游戏道具。 根据杨女士的花呗使用记录显示，从10月5日到11月19日，她的花呗在欢太科技共消费了11693.2元，其中10月消费634元，分别购买了“福利月卡、至尊月卡、300符石”等；11月消费11059.2元，分别购买“300符石、特惠商品、礼包及钻石”等，其中有多笔消费内容为“648元商品”。 杨女士的儿子说，他知道妈妈手机的开机密码，然后在手机设置里添加了自己的指纹，在打游戏的时候想买游戏里的装备、皮肤等，就用妈妈的花呗支付了，“最少花了6块，最多的有600多块”。 家长质疑玩游戏是否实名认证 客服称如属实将据实退款 华商报记者注意到，杨女士手机里还留着一款名为“全明星激斗”的游戏，进入后充值界面中的“每周限购”中，最贵的“每周猎头礼包”价值648元。 随后，记者拨打欢太科技客服电话过程中，欢太科技发来短信称：“根据国家法规要求，我司平台已经对游戏上线强制实名认证及未成年防沉迷系统，您可以打开设置-登录帐号/帐号-我的信息-实名认证进行查看，若实名认证结果为未成年，已按照法案规定的要求限制了消费金额：实名认证年龄＜8 周岁，游戏内禁止充值； 8 周岁≤实名认证年龄＜16 周岁，月度游戏充值≤200 元 16 周岁≤实名认证年龄＜18 周岁，月度游戏充值≤400 元”。 但杨女士说：“我家孩子才8岁，按照这个规定19天就花了1万多元，这难道是没有实名认证？我也联系过客服，但是人家说这钱退不了……” 经过等待，最终记者联系到人工客服。一名工作人员表示，根据杨女士的手机号码确实查询到了消费记录，“关于所反映的未成年人充值的情况，作为平台非常重视，可以提供家长的姓名和联系方式，随后会有相关工作人员联系家长，如果核实后确实是未成年人充值付款的，会根据实际情况进行退款处理。” 随后，华商报记者将杨女士的相关信息提供后，对方表示将尽快进行上报。 （来源：华商报）
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