渭南移动你这是专门欺负老年人吗？

爱在西塬

上周末回家，家里老人说电话经常欠费，我一查好家伙，不知道啥时候成了128元的套餐，怪不得月月缴月月欠。我给移动人工客服致电要求更换套餐，客服介绍了好几个套餐，其中有个8元的保号套餐，于是让改为8元套餐。客服称已登记，随后回电机主确认即可。后面移动客服给老人打电话却说不能改8元保号套餐，只能改为90多元的套餐。各种推荐贵套餐，换便宜套餐就各种设门槛，这是什么霸王条款？还是专门欺负老年人不懂政策不太会使用手机？

紫缘归梦

经常都是这样，没事多查一下资费标准。

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道缘

移动最坑人，我都携号转网了

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bxf

希望相关部门处理一下吧

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Eserhl

所以需要经常查询

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孙会玲

因为老年人不懂.......

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hwa

适老化设计。

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是甜甜的糖果吗

这样确实是不合适

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Lost526

10080也可以举报，每隔几天打一次，诉求就是改为8元保号套餐并且把之前的费用全退回来，坚持一段时间会处理的

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别逗了

最坑人的移动，上次我爸的手机没有缴费的情况下收到一条缴费40元的消息，我打了客服电话了解到是在我们不知情的情况下给我爸办了一个优惠套餐是40元，缴费的这40元是他们给交的，结果最后还是从我爸的费用里多扣了40，真是专门欺负老人不懂

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