渭南朝阳路邮政所和铜川新区邮局对挂号信不负责任！
本帖最后由 明月窗 于 2012-2-8 02:41 编辑大漠胡杨(407050599) 19:57:37
我投诉过铜川新区邮政局
大漠胡杨(50599) 19:57:44
后来服务态度就变了
你怎么不打省邮政投诉电话
缘定今生(74591) 19:57:00
不知道怎么投诉啊
明月窗(438148122) 19:59:17
铜川新区邮政局咋投诉？电话是？我明天立即要投诉！扣死怂的工资！
大漠胡杨(407050599) 20:00:09
樊(6232834) 20:12:59
你这个可以联系省台，跨地区了
具体是这样的：
元月29日我从渭南市邮寄出去一封挂号信(邮件编号：XA07769327761)，当时，渭南柜台说是一周内可以收到。所以到2月6日，也就是昨天上午，我问铜川，铜川说没收到。于是，我大约十点左右去渭南发送这封挂号信的邮政所（朝阳路教院对面的邮政所）询问了。
柜台工作人员用电脑查了一下，电脑显示：铜川新区元月31号就收到了，信息是：“他人签收”！
我说：“那你们和铜川新区邮政所联系一下，看谁签收了！”
渭南朝阳路教院对面的邮政所女柜员说：“那这就不知道了！”
我说：“那你们得问一下！”
该柜员说：“那你自己去铜川邮政所联系一下！”
我说：“那我能去的话还需要你们邮寄到铜川去么？”
该柜员说：“那或者让你们收信的人跑去联系一下！”
我说：“我邮寄的是挂号信，目的就是为了能亲自签收，确保拿到信函，里面装的是证件照片啊，怎么还要我们自己去跑呢，人都忙得很，寄挂号信就是为了便捷和安全，挂号信不是比普通信贵么？”
该柜员说：“那你们又不是的邮政快递！”
我说：“那挂号信啥意思？有号码是仅仅为了查询么？国家邮政局规定挂号信可以不需要亲自签收么？邮政快递22元，是为了快而且亲自或指定人或单位签收。据我所知：挂号信不是要求最快的邮寄速度，要的是安全到位！”
该柜员......卡壳了
我说：“那怎么能让他人签收呢？而且还没具体代签收人的姓名和联系电话，这叫什么事呢？”
该柜员说：“那可能是联系不到收信人，所以可能是对方的小区门房收了！你让他问问”
我立即打电话过去，对方说：“我们小区门房保安从来不接受邮递员送来的信函。因为邮政局并没有在该小区设立邮政信报箱，这信报箱是邮政局应该设立的！小区物业公司又没收邮费，邮政局收了邮费却不投资建设信报箱，当然人家可以自愿选择不接收邮政局送来的信报了。再说了，我们这小区也太大了，六七千户，没有信报箱，门房一个是忙不过来，另一个是也付不起投递错误和收信丢失的责任。”
于是我就向该柜员转达了这些信息，并且说：“那代签收咋不打电话问问收信人啊？”
该柜员说：“没电话，咋联系？”
我说：“我写了电话的，专门写了收信人的手机号码！就是为了确保安全收信的！”
该柜员说：“那可能人家没打电话！”
我说：我们的信上既然写明了电话，即使是代签，也应该打个电话的！你们赶紧帮我联系一下铜川新区邮政局。你们单位对单位，公事公办，这是你们份内的工作，我可是付了邮费的，你们邮政所就是负责邮寄和投递的，怎么能由我个人去联系呢？”
该柜员说：“我们没法联系！你自己想办法！”
我说：“你再不联系，而且态度很不好，那么我就要考虑是否去西五路渭南邮政局投诉！”
该柜员涨红着脸说：“反正我是替别人上班，你随便！”
我说：“那真的就去投诉呀！会扣你绩效工资和奖金的！”
该柜员说：“随便！”
真牛啊！
我心里说：我这人多真多事，社会上人人都像我这样多事，爱计较规范与合理性，那是不是就啥都公开公正了？。。。最终，我暂时还是没投诉！
晚上联系了，我们的收信人说，他在百忙中亲自去查吧！“或者不要信了，你传个电子版照片，我亲自去洗好了。反正，我工作很忙，你看你弄这事，非要我去跑几个地方和很多路，真的是麻烦！”
各位看官！您瞧瞧，这都是啥事么？！邮局没帮顾客寄信，反而给顾客了增添了一份麻烦！让顾客既花钱又操心又打车跑好几次路！要这样的机构、这样的人员做甚么？这不明摆着“以收费代替帮忙么”，越帮越忙，呵呵，坑民么，扰民么!
现在用信函的少了，慢慢的邮局也就对这项业务不是那么重视了，重心都放到EMS E邮宝 邮政储蓄上了。
或者投递员也有侥幸心理，估计你这个信函不是什么重要邮件。
支持你投诉，这个要查，即使你的电子版照片已经发过去了。只为一个说法。
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