2014年春运用工企业团体票办理须知
2014年春运用工企业团体票办理须知2014年春运，为进一步方便外出务工人员购票，铁路部门将提前面向用工企业办理务工人员团体往返票，有关注意事项如下：
一、办理车票范围
2014年1月16日-2月24日春运期间临时加开旅客列车（以下简称“临客”）车票。
二、办理流程和时间安排
2014年1月16日-2月24日春运期间临客的全部票额，优先用工企业办理务工人员团体往返票。
1、企业用户申请。
2013年12月8日至16日，用工企业可从务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）首页下载《订购务工团体票协议》，打印并加盖企业及其法定代表人印章。用工企业经办人到铁路部门春运务工人员团体票办理专窗申请务工人员团体票用户，办理务工人员团体往返票。申请企业需准备好三方面材料：一是有效的企业法人营业执照副本（带2012年工商部门年检合格章）、复印件；二是加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》；三是经办人二代身份证原件，乘车人乘车清单和企业介绍信上注明经办人身份证信息、手机号码、电子邮箱地址。
铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。
2、提交购票需求。
2013年12月11日至16日，用工企业通过务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）提交购票需求。
3、组织配票。
2013年12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。
4、支付取票。
2013年12月21日7:00至22日23:00，用工企业可通过务工人员团体票办理网站自行查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到窗口或自动售、取票机上换取纸质车票；在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件到窗口直接支付取票。
2013年12月22日23:00后，逾期未支付的车票将返回售票系统，公开发售。
5、直接购买团体票。
2013年12月25日起，用工企业可携带所有乘车人二代身份证原件到车站或代售点直接购买23天内的务工人员团体票。办理时须提供与提前办理时相同的证件和材料。
三、注意事项
1.提交订单需求时乘车人身份证件必须为二代身份证，取票时必须凭乘车人二代身份证原件。
2.确认配票结果时，不能新增乘车人，也不能改变原提交乘车人的乘车区间。
3.凡发售的务工人员团体票票面均打印“团”字。
4.务工人员团体票退票时，按照客规规定须不晚于票面载明的开车时间前48小时。
5.网上支付的务工人员团体票如需改签，须到车站窗。
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