新手机有三次维修记录 商家称可能是货拿错了
前几天，家住安康城区的黄女士在当地一家手机专卖店里买了一部新手机，可是这部手机频繁出现的问题，让她十分郁闷。在手机专卖店门口，记者见到了黄女士夫妻俩。她说2月3号自己在这家店里花了4000元钱，购买了一部三星盖世四手机，购买时营业员告诉她这是一部新机，保修期内可以维修或更换。
安康市民黄女士：“当天下午拿回去我就觉得很奇怪，有人给我打电话，我电话接不起来。没有信号，我给人家打电话，就一直显示未注册网络，然后这都四五天了，一直处于这个状态。”
新买的手机为何会频繁出现故障？黄女士非常纳闷，于是她找到了三星手机售后服务点。
安康市民黄女士：“售后第一次给我说，估计是卡有点不匹配，让我到移动公司去拷了一张老卡，拷了一张老卡之后，当时在移动公司上这个卡都不行，移动公司也觉得很奇怪。”
换了新卡电话还是打不通，这让黄女士更加确定这部手机质量有问题，于是她再次来到了售后服务点。
安康市民黄女士：“售后检测了四次检测不出原因，他们就问我，你这个机子之前修过没，我说2月3号才买的，我说没修过，他们说这个机子已经有过三次的维修记录了，就说明这个机子你之前都用过，而且这个机子本身有问题。”
刚买的新手机竟然有三次维修记录？这到底是新机还是旧机？气愤的黄女士来到手机专卖店讨说法。
安康市民黄女士：“他给我们说，估计是没及时返厂，还是机子本身是有问题，他承认这个，我有一种被欺骗的感觉。”
随后记者来到这家手机专卖店，经理告诉记者，这批手机是年前从厂家直接发过来的，由于发货量大，操作员可能将原本返厂维修的手机和新手机装混了。
三星手机专卖店鄢经理：“因为我们是厂家直销的，所以不可能每个机子都拿到客服去检测，因为我们相信厂家发来的都是新机子。”
经过双方协商，最后商家同意退还黄女士购买的手机，并赔偿2000元钱。
这个买卖划算，值！ 折腾到最后还是有点结果的吗 没吃亏，
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