渭南市政大厅临渭地税，政策变化无常，难为纳税人！
因要代客户缴纳房产契税，房主本人在外地，无法亲自办理。7月初我前往临渭地税窗口（36---40窗口），咨询委托事情，工作人员回复：需要按照固定格式（并告知内容）打印出来，让客户亲自签字，再留客户身份证、结婚证照片，户口本拍视频就可办理（服务态度还是不错的）。7月中旬我去办理，根据要求带以上材料，工作人员告知：不能办理，委托书必须手写。当时我想可能是政策变了，就又重新让客户写委托邮递回来。还好，根据这个要求，7月中旬至7月底我成功交了大概约20户左右。
8月2日，我又去办理契税委托缴纳，人很多，排了1个多小时，终于轮到了。工作人员却告知不行，说必须带证件原件，拍的照片和视频不行（并没说委托的形式不对）我说这是你们要求的，上几次就是这样办理的，他说不知道，从来就没这样办理过（还故意当我面。问了她的同事，她同事也说不可能），其实上周她这个同事就给我办理过，我也没揭穿，想着以后还要打交道，不好把人得罪了！
无奈之下，工作人员告知我：可以去找他们领导，领导说可以办就可以办了！ 找到他们领导，告诉我说根本不可能办理，还说委托要必须公正，说以前也不可能这样办理过！ 虽然我再三强调：是一直按你们要求准备的资料，已经办理过好几户！那位领导说：反正我没给你说，谁说的找谁办理！（之前关于委托是否需要公正的事，我也问过地税，她们说不用）
实在没办法，看到墙上有投诉电话（没想着投诉，就是想有人帮忙主持公道），还好，时间不长，来了工作人员，急急忙忙还没听我说完就走了，说以柜台解释为主，她也没办法！
真不知道该怎么办？排了一早上的队，给国家缴税，还被这样为难！（一直按照临渭地税的要求准备资料，为什么要这样故意难为纳税人？）
做为中华人民共和国的纳税人，积极的纳税人，给国家交税为什么这么难？谁给了他们的权利，这样难为纳税人？
我根据地税第四次要求，再提供公正委托、证件，所有手续备好了，再办理不成怎么办？
为什么没有相关的规定文件，让纳税人一目了然！而是由个人，一天一个变化！领导说怎样就怎样？
希望有关领导能重视，我们纳税人的目的就一个，办理流程、条件、需要的资料明白白告诉我们，不要一二再，再二三的变化，难为我们！谢谢！
没办法，人家说啥就是啥
该投诉就投诉，还是起作用的 路过看新闻
规定多的跟马一样，
今天一个老大爷，就为交税的事，大热天来回折腾了几遍，办不成，老大爷破口大骂工作人员……
岁月并非如歌6,您好！
我局对您所反映的情况进行了调查。按房地产交易流程和要求，1、办理二手房交易，纳税人须提交相关资料，包括交易合同、身份证、户口本、结婚证等，要求查看原件留存复印件。办税厅要求资料齐全、真实、完备也是本着对纳税人负责，最好的服务于纳税人。2、办理二手房交易，买卖双方必须到场，办理相关涉税事宜。如双方不能到场，委托第三人办理的，必须出具当事人填写的委托书。但实际工作中，第三人现场自制委托书、自行签名的情况时有发生。对这一情况渭南市房产交易部门的要求是：买卖双方不能到场的，必须有经过公正的委托书才能代为办理房产过户手续。为了减少涉税风险，因此我们也要求第三方办理的将公正过的委托书向税务部门留存一份。因为房管部门已做了要求，我们认为多留一份也并未增加纳税人的负担，也不是为难纳税人。
因二手房交易情况复杂，种类多样，个性问题多，且政策规定不明确，今后要求办税服务厅人员认真学习有关政策法规，严格交易流程，文明服务，规范执法。我们已经建议上级出台相关的规定，使前台人员规范操作，降低征纳矛盾。我局正在研究相关业务规范，以更便于服务纳税人。
渭南市临渭区地方税务局
2017年8月9日 netice 发表于 2017-8-9 16:36
岁月并非如歌6,您好！
我局对您所反映的情况进行了调查。按房地产交易流程和要求，1、办理二手房交 ...
谢谢！只是希望能明确相关规定，而不是一人一说法！
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