可爱的渭南申通快递,让我如何说爱你?
前几日,在网上购买一二手17寸液晶显示器,当收到货后,发现质量有些问题,与对方交涉后,决定退货。这样其实也没什么,本来买东西就是有风险的,再说自己又没损失什么。就这样,对方要求用申通快递发货,我一开始也用过申通,感觉虽然比顺丰慢一两天,但价格便宜,而且也不是那么着急。所以就选择了申通,包装好后,运费为70元,这对我来说也无所谓,反正是对方掏运费。2009年10月11日下午3点左右,将货物正式交给申通快递,填好了单子,一切手续办妥,我也松了一口气。毕竟东西在咱手里,心里不踏实。12号我在网上查询,网上竟然没有,这种情况我也遇到过,有时快递公司忘了扫描,这我也可以理解。但直到10月14日,我再查时,网上有了信息。提示12号已经在西安扫描,准备上去成都的飞机了。我想着也快到了吧。如今已是16号,我再查询时,依然跟我14号早上查询的一样,还在西安扫描中…… 算了下时候,已经快1个星期了,难道货物还在西安扫描?
越想越不对,在网站上找到了总部的客户服务中心,问了下情况,客户中心给的回答是目前也不知道,让我问下发货人当地的申通公司,并告诉了我电话号码。我随即拨通了申通渭南公司的电话,那边的人查询后说他是新来的,也没遇到这种情况,不知道该咋办了,要回来问问领导。就这样,16号也结束了,货物还没有收到。
自认为自己还是很好说话的,一般情况下是不会找对方进行理论的,但这次的事情,也太慢了,坐汽车也该到成都了吧?
电子商务如此盛行的时代,快递公司就显得相当重要了。但如果速度、服务都跟不上的话,能不被大家淘汰吗?懒得多说了,总之从现在起,申通的服务再没有好的变化,我是不会在用了。操不起那心!
货号:268799061279
送货单(运费70元,注意日期,是11号):
刚刚在他们网站上查询的货物跟踪截图,目前还在西安呢:
很正常啊。我这么好脾气的人还和申通快递的快递员和主管吵过架呢。我因为和快递员有争执去投诉,人家主管问我,你咋不看下你啥态度呢。差点把我噎倒。没办法,唯一选择就是不选择它了。购物先问快递名,是申通宁愿不买。消消气,再选别家。呵呵[ 货物还在扫描?不要被搞成砖头了,可怜的小凤MM! 小峰,你好倒霉。这种事情也不是天天发生。哎~! 同情下,希望快递公司都能越来越好的服务大家 申通一直都很垃圾,上次我的东西晚到了2天,竟然给我说送邮包的人么时间~~~~~~· 同情下 发货干嘛不找我呢?哈哈哈我发了23公斤才54元你的显示器比这个重?