渭南一女子新装空调挂机夜晚突然掉落，漏水后导致电脑显示器损坏...
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;">市民李女士怎么也想不到，家里新装才十多天的空调挂机，在夜晚突然掉落，导致墙皮、窗框受损，流出的水还让下方的电脑显示器遭了殃。8月1日晚，双方通过电话协商后最终达成一致。</p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;">李女士说，7月中旬，她通过苏宁易购在网上订购了一台美的挂式空调，7月18日工人上门安装。</p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;">“当时装好之后，就发现挂机上面的缝隙比较宽，我还问了安装师傅，人家说就是那样的。”李女士说，自己也不懂，晚上丈夫下班后也发现这个问题，她通过苏宁易购的客服反映。后来又换工人重新安装，但7月30日晚竟发生了意想不到的事。</p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> “当时是晚上快8点吧，我在客厅听到书房发出咚的一声，赶紧跑进去看，发现挂机从墙上掉下来。”李女士说，当时挂机就靠铜管拽着悬在半空。还漏了水，下方书桌上的电脑显示器进水损坏，墙面也被损伤。</p><p style="text-align: center; margin-top: 5px; margin-bottom: 0em; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;"></p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;">事情发生后，李女士通过苏宁易购小程序联系客服，安装工人当晚上门重新对挂机进行了安装。李女士说，发生这样的事情简直让人没法接受，当时幸好母亲没在，要是半夜掉下来会造成什么样的后果自己都不敢想。</p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;">对于损失，李女士多次与苏宁易购客服联系，与安装工人和售后负责人协商，没能达成一致。</p><p style="text-align: center; margin-top: 5px; margin-bottom: 0em; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;"></p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;">8月1日晚，华商报记者联系到安装工人。他说，第一次安装的工人把挂机装的有点高，他在安装时往下挪了一点，打孔就发现墙粉刷的有点厚，随包装带的膨胀螺丝短，当时也装上去了，不知道咋回事后来挂机掉了。</p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;">“我当晚去重新装，将膨胀螺丝全部换成大一号的，后面绝对不会再掉。”他说，公司领导协商的解决方案是赔偿500元并延保一年。</p><p style="text-align: center; margin-top: 5px; margin-bottom: 0em; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;"></p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;">对此，李女士表示自己不能接受。随后，华商报记者联系到苏宁易购渭南区域的陶经理，他说，挂机掉下来后工人在半小时内赶到处理。对于李女士的诉求，他已经上门沟通过，愿意赔偿500元，空调延保一年并赔偿一台电脑显示器。</p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;">随后，双方通过电话进行沟通，李女士要求，除赔偿和延保外，还必须是一台新电脑显示器，陶先生答应，双方达成了一致。</p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; font-size: 16px;">陶先生还表示，在8月2日签订和解协议后会现场支付赔偿金，延保也会落实，电脑显示器预计本周之内送到李女士手中。</p><p style="text-align: right; margin-top: 5px; margin-bottom: 5px;"><font face="微软雅黑" style="" size="1" color="#c0c0c0">（来源：华商报）</font></p><p style="text-align: center; margin-top: 5px; margin-bottom: 5px;"><img src="https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202208/01/093826i5pplp1p5pcpubpp.jpg"></p></div> 太操心了确实，要是房间有家里人休息，那可凑吓的不轻 苏宁这售后可以 各种原因凑巧碰到了一起，问题解决就好 遇事应该好好商量争取相互理解 不要说客户难缠，相互理解和谐处理！
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