zb2266 发表于 2011-1-11 16:12

渭南移动通信公司你爸是李刚or你女儿是彭帅?

2009年3月初本人手机上接到移动公司发的一个 “移动十年 真情回报”缴预存送话费活动宣传短信,后经电话咨询,在其话务人员的介绍下于2009年3月9日到位于渭南市西六路的移动公司办公大楼“客户服务部”,缴纳了1000元后和其工作人员签订了一个《“移动十年 真情回报”缴预存送话费协议》,协议约定主要内容为用户预交1000元预存话费,渭南移动赠送500元话费一次性到账,预存的1000元话费分10个月等额返还,每月返还100元月初到账,还约定了协议期限及争议解决途径等。过了大概两三个月后,我发现移动公司即未赠送500元话费,也未返还每月100元的预存,就打电话咨询当初签协议的工作人员,她告诉我有一个新活动,是缴1000送1000的,准备请示领导后给转成新活动,我说不管怎么都行。又过了两三个月,我发现还是没有动静,又打电话找她,她说新活动领导不批准,完了给我按照原来的协议执行,我说也可以。再过了两三个月,还是没结果,又给其打电话,她说新活动办不成原来那个协议超过了时间也没办法执行了,完了把钱退给我,但是因为他们当初做那个活动后全部收的预存话费都交到了省公司,等省公司把钱退回来后就退给我,我觉得这个工作人员当初也是一片好意就同意了。后来又过了一段时间她致电我,说钱省公司退回渭南移动了,等她找领导签字从财务上领出后就退给我,我无语只有同意。再过了一段时间其电话就打不通了,给我发了个短信要银行账号说把钱直接打到卡上,账号发过去后其承诺一个星期后打钱,又过了一个星期其发短信告诉我她的卡消磁了,无法转账及取现,再等一个星期,一星期过后其电话不通、短信不回。前面一直觉得移动公司是全球500强企业、中国最大的国企之一、年盈利能力居全国前三甲的企业,不会是这样赚钱的,但我错了。其工作人员无法联系之后我数次拨打13909131860、10086及 陕西省通信管理局12300投诉专线,每次投诉后都被转到了韩城移动公司(我的卡原来是在韩城开户的)解决,韩城的工作人员只能打电话和渭南移动联系,当一个传话筒之类的角色,什么都决定不了。后在我的强烈要求下才终于由渭南移动公司客服同我对话,不管我说什么其只说要请示领导而不做确定性或者是拒绝性答复,后我告知其如果限期不解决或者不答复就去法院起诉,渭南移动公司又找人通过我的一个同事向我求情,然先不要起诉,说原来办理我业务的工作人员离职了,移动公司也找不到人,等三五天找到人后就给予解决,就这样又过了两三个月了,没有任何答复。再打13909131860、10086又是答复转到韩城移动公司处理。我被深深dizhen撼了,渭南移动公司你就是这样的一个企业吗?你就这样用推诿和不确定的意见解决问题吗?难道你爸叫李刚?或者你女儿叫彭帅???

骏石 发表于 2011-1-11 16:26

同情并支持你

杜大头 发表于 2011-1-11 16:32

表示同情我的好像都返了

cslhqcyx 发表于 2011-1-11 17:29

移动的活动从不参与

孩子他爸 发表于 2011-1-11 17:32

可以肯定的告诉你,你被移动的推广业务员忽悠了,推广业务员每月是有指标的,特别是半年结算和一年结算。完成不了指标就没奖金。奖金是他们工资的N倍,所以一到结算时他们就会搞出很多优惠叫用户充值,其目的就是完成他们的指标。你的钱充值未能立即到账,说明业务员根本就没给你充值,所谓的例外的优惠和退钱全是借口。你可起诉通过法律途径维护自己的权益。

kangkaichj 发表于 2011-1-11 17:51

afeiafei 发表于 2011-1-11 17:51

可千万别信所谓工作人员的,无论是电信运营商还是保险、银行,最好自己去营业厅办理业务。

渺望の孤 发表于 2011-1-11 17:59

我参加过几次   得过JAY演唱会门票   积分等等   我觉得还不错,
对你是遭遇我精神上支持你~~~很气愤

不过对联通 我就没好感

醉梦江湖 发表于 2011-1-11 18:27

支持你将维权进行到底。

深海蓝 发表于 2011-1-11 19:29

我对楼主的耐心表示钦佩,您脾气真好!要是 没结婚给你介绍个女朋友?:lol
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