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你说的情况我觉得不可能，就算给你办的工作人员离职了，只要你有协议，移动公司也会负责的，移动对投诉很重视，有考核的，不过听说韩城有几个经常投诉的专业人员，已经上了黑名单，因此对你的遭遇我觉得不相信。有的借投诉威胁营业员，给点湿巾，餐巾纸啊，洗衣粉什么的就行了，你可能要的太多了，满足不了你。
一定要告啊，肯定能胜！
本帖最后由 zb2266 于 2011-1-11 22:23 编辑
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我只是要求：1、一份书面的情况说明；2、按照《消法》处理。我的要求过分吗？但是移动客服说顶多按照最初协议处理，我的要求他要请示领导，然后就没结果了。顺便说一声，我不是韩城的，只是我的卡原来是韩城一个亲戚送的，在韩城开的户而已。
完了我会把协议、包含打投诉电话的通话记录及移动工作人员发给我的短信拍照之后发上来。
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同情
一看就是假的
只要你的要求不过分，我相信移动不会不接受你的请求。
最新进展：起诉状律师已经写好，准备起诉。不论怎么判决，完了我都会把判决书发上来。