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发表于 2019-9-27 18:06
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来自: 中国陕西渭南
物业不作为,究竟谁来维护业主权益!
尊敬的宏信物业:
看到贵公司的收费通知,深感困惑,服务百姓家园以来,贵公司都做了哪些实际性的工作???请问贵公司,物业与业主的关系是什么?物业公司的职责又是什么?
从工作性质来说,是服务与被服务的关系。物业为业主提供服务,业主支付服务费用。业主缴费天经地义,业主的物业群体谁来维护???
从合约上来说,物业公司和业主是对等的契约关系。物业依据合约,提供服务产品。业主根据合约,承担产品费用。问题是贵公司履行合约了吗???
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一道门数月不予维修
根据《物权法》和其它法律法规,业主是物权所有人,物业公司是为业主的物业提供养护、管理、维修等工作。百姓家园的基础设施贵公司尽到了及时养护、管理、维修的责任了吗?
尊敬的宏信物业,如果贵公司还认为自己是一个行政组织是来管理业主的,唯我独大,强制收费,为了公司和个人的私利采用非法的手段对待业主,其结果终将是贵公司与广大业主的共同损失!
我们全体业主真诚的希望贵公司摆正位置,在实际工作中,通过不断强化自身建设和规范自己日常经营管理行为,提高人员素质,坚持诚信、敬业和可持续发展的原则,坚持全面规范的质量管理,切实按照专业化、市场化、人性化原则,不断提升物业服务品质,才能赢得业主的理解、认同和支持,才能成功处理物业公司与业主之间的关系,才能促进社区的和谐建设。
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