三马路百富东门的弛聘酒店如此欺骗消费者，我该如何维权？

瘪瘪瘪 · 发表于 2017-7-23 15:54

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这几天高温严重，昨晚想睡个好觉就去同程旅游预定个三马路百富东门的弛聘酒店，结果点开看的时候显示有三个空房我就付款，付款后显示订房成功欢迎入住，我还特意给酒店打了电话问我订的那个能不能住，酒店前台告诉我能住你来，我坐车去酒店她却告诉我没有我订的房间了，说是软件有问题显示的有房，让我加50住其他的房，我说我一毛都不加你们的失误不应该让我这个消费者承担，酒店前台说不加钱没法住，然后我说那你帮我把房费退下，我找其他酒店，人家特别硬气的说我帮你退不了，想住就加钱，不想住就那天有房你那天来。。。我就想问问酒店的老板你做服务行业就是这样培训你的员工的？然后请教下懂行的人，他们这属不属于商业诈骗？