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听说车管所周日办公，好事情，一个周日下午我就去车管所换驾照，结果车管所没网了（车管所经常没网，不知道为啥）。好吧，改天再去。周三去了，结果车刚开到，车托就围上来了，烦很！！！进入车管所大厅，没人接待，没有提示，不知道该怎么办，突然发现东边有个接待的台子，一问说换驾照在车管所外头，没办法，只好走出车管所的院子，刚走到东边又来了一群车托，我问哪里换驾照，人家说先来这里照相，我过去一看明显是个照相的地方，聚集了大量车托，我直接拒绝了。退出来才发现了换驾照的体检中心，有个铁栅门留了个不起眼的口子，进去终于找到了，一问说得有照片，没网了，没办法只好撤退，改天再来，太折腾。
我有几点质疑： 1.车管所服务提升了，为啥还有那么多车托，应验了一句话，还是有市场，说明车托与车管所内部有联系； 2.换驾照体检的地方为啥不放到车管所里边，一站式服务，让人少跑路，放到外面难道要照顾外面的照相的？ 3.是否可以设置明显提醒，说明流程及费用，拒绝车托； 4.是否可以把所有的车管所办理业务放在一个整体区域，杜绝车托进去。比如换驾照体检也放到院子里边； 5.是否可以设置一个app（可以推送消息，比如没有网了，可以提前告知办理业务的市民），让用户查违章，办业务。可以显示所有办理流程，网上可以实现初步办理，最后来车管所走必要流程。 估计我们的车管所相关人员从来没有考虑这些，没有调查具体办理业务的服务及流程是否繁琐；没有真正去想如何为人民服务。我在这为方便群众提些建议，望采纳。
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