【已处理】五年前在恒基老凤祥买的足金耳钉，如今想换又说金子有问题？

基因狂想曲 · 发表于 2019-9-25 15:18

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该事件已处理！

详情请点击下帖：

基因狂想曲：昨天发帖的老凤祥事情已经得到满意处理，今天早上老凤祥的王经理电话话联系我，就我的事情给予了比较满意的处理，态度也很诚恳所以就这件事情发帖说明一下。

原贴：

大概五年前从恒基老凤祥买的足金耳钉，今天说去新洲专柜换个款式，店员用看了下耳钉上打的印迹，说是就是他们专柜的，走程序要验下金子，我说当然没问题，你们自己的东西，谁知道用火烧了下，就给我说金子有整体，不纯！几个店员研究了半天说，印迹确实是他们家的东西，但金子就是有问题，要是有票就可以换，没票就不行！都五六年了票早就不见了，再说了每个金子品牌都会给自家的东西刻上牌子不就是为了证明是自己家的东西吗？就算票在，我看不上你老凤祥的东西想换其他品牌的，人家不要票但你金子有问题也不会给换的，这和有没有票已经没关系了，就是花真金的钱买个假东西，还是这么大的品牌！大家以后还敢不敢买老凤祥的东西就自己掂量吧！幸亏我这是小东西，之前就有新闻说几大知名品牌的金子不合格，含金量不达标，没想到让自己给碰上了，如果不是今天去专柜火山验金还真当自己戴的是真东西呢！再就是提醒大家不管东西大小都要留好票，不要想我这样没地说理去！（图片是烧完后的样子）老凤祥买的足金有问题

kikicoco · 发表于 2019-9-26 09:11

一般换金都要票的。没票的话就按杂金处理了，价格损失很多。
打标什么的……街道上所有打耐克标的鞋一定都是耐克真品么？
别说换金了，超市买个几十块钱东西如果退换都要用小票的。

不过我觉得，程序上有点问题，她应该先告知你，如果没票的话要怎么处理，征求你的意见再做决定，而不是先烧，烧完了才告诉你没有票要怎么样怎么样。

我之前在恒基的老凤祥换过，没有票，售货员就先告诉我说没有票的话，他们要烧，烧过之后再进行处理，问我是否同意烧，我说同意。然后她又说烧过之后会变形，我如果反悔的话她们没办法复原，让我考虑清楚。我说好的。又是签字又是干啥的，再三确认。然后这才去烧去了。

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