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收集户政窗口在业务办理、服务群众、落实“放管服”改革措施等方面存在的难题及热点问题，以及群众的意见和建议，通过研究讨论，集中解决一批户籍热点、难点问题。 为了延伸户籍“放管服”改革成果，适应新时代人民群众的新期待，新要求，创新“三化+三心”服务机制，实现窗口建设规范化，服务效能精细化，业务办理网络化，打造适应新时代要求的，让群众更暖心、更舒心、更省心的窗口服务品牌。 市内户口迁移实行18周岁以上人员持身份证（户口薄）在我区主城区实行“零门槛”落户。迁入的户口，本人或家庭无合法固定地址的，落入社区建立的集体户内。 将临时居民身份证受理权限下放至派出所，群众可在办理居民身份证的同时申请办理临时居民身份证，并实现立等可取。 全省范围内的户口迁移取消准迁证和迁移证，群众持相关材料在派出所办理落户手续，“一站式”办理，群众当场便可拿到户口本。 我区居住证已通过“互联网+公安政务”服务平台、“陕西公安”微信公众号等方式实现网上申请办理。 持续深化“互联网+公安政务”服务模式，创新平台应用，扩大服务范围，努力打造“网上+网下”服务新阵地；大力开展“互联网+公安政务”平台户籍业务办理，让群众不出门就能了解、办理各项业务，真正实现服务举措由“人在路上走”向“事在网上办”转变，实现“最多跑一次”的服务目标。 节假日户籍窗口实行预约服务，群众可通过电话、“互联网+公安政务”服务平台等预约办理户籍业务。对因系统故障等客观原因暂时不能一次性办结或需要进一步调查核实的户籍业务，实行留办服务，在业务办理完结后第一时间通知群众进行领取。 在户籍窗口设立“老年人优先办理”通道，并制作统一服务提示牌，老年人办事无需排队，优先办理。 户籍窗口建立户籍业务限时办理制度、补充或不予办理告知制度 对需要进一步调查的户籍业务或留办的户籍业务，为群众开具《办理户口限时通知书》，告知群众限时办理的时间；对需要补充材料的户籍业务，为群众开具《办理户口补充材料书》，一次性告知群众需要补充的材料；对不符合规定，无法办理的户籍业务，为群众开具《不予办理通知书》，告知群众不予办理的依据。这三种通知书的制定，是群众线下办理“最多跑一次”的根本保障。 来源：临渭公安 |
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