工商银行渭南财富大厦支行社保卡服务不间断 为民服务“零距离”

荣耀小政

      7月13日，工行渭南财富大厦支行聚焦基层群众现实需求，深入基层乡镇，通过集中讲解、上门发放、激活社保卡等方式，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力做好群众“贴心人”“知心人”“暖心人”和“热心人”。  

      一、做好发卡前准备工作。支行配备专人为客户提供专业、高效的服务。前期提前与村委会对接，做好协调和沟通工作，对便携式发卡机进行提前调试，为发卡激活工作提前做好充分准备，确保此项惠民工程全面有序推进。

      二、做好社保卡启用工作。现场为群众激活社保卡，并耐心解释、引导未到场群众到网点激活卡。留村人员多为老年客户，支行工作人员为前来领取社保卡的群众细心讲解，告知群众社保卡启用、修改密码等注意事项，切实做好社保卡发卡、启用卡、用卡的闭环工作。

      三、实施一站式服务方案。支行为给客户提供一站式的服务体验，利用客户等待时机，为客户提供第三方支付绑卡、手机银行开立和工银信使接收等一系列金融服务，宣传该行信用卡活动与三方存管业务，并针对客户的问题进行积极答疑，进一步提升客户服务体验。

      下一步，工行渭南财富大厦支行将一如既往坚持人性化服务，进一步归纳总结社保卡相关业务，不断完善上门激活社保卡服务，把群众的“小事”办好，把“方便”送到家门口，扎扎实实为每一个客户解决好每一个问题，将金融为民、金融便民、金融利民、金融惠民做深做实，不断提升金融服务的适应性、普惠性和竞争力。

开放与爆米花

用心用情用力“零距离”为群众服务 {:qqemoji14:}

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彰显大行风范{:qqemoji72:}{:qqemoji72:}{:qqemoji72:}

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