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近期，工行渭南合阳支行贯彻落实上级行相关部门工作要求，组织全员出击，积极做好退役军人优待证发放工作，进一步提升退役军人服务保障能力，以实际行动践行为退役军人提供优质服务的大行担当。 一是专人通知，全员行动。网点负责人第一时间指定专人，分批分时，在第一时间与客户取得联系。专人引导客户至网点，从领卡到启用再到绑卡“一条龙”服务。自开展退役军人优待证发放工作以来，工作人员详细告知退役军人优待证的“妙用”，在大厅内设置优待专属绿色服务通道，获得了众多退伍军人支持。我行各个岗位通力配合、全员出动，为优待证发放工作打下坚实基础。 二是加强宣传，引导到位。支行主动上街道宣传退役军人优待证优惠政策及特色产品，提高客户到店率。同时，在网点醒目位置分发宣传手册，许多到店客户表示是在街道了解宣传内容后才来到网点领取卡片的。网点在大堂打印好绑卡二维码，引导客户在启用后进行绑卡操作。客户完成绑卡后，该行人员帮助客户领取相关微信立减金优惠，对于部分老年客户，则通过充话费等方式帮其使用优惠，得到老年客户的一致好评。 三是产品联动，多点营销。该行全员提前了解并学习了退役军人优待证开卡要点，使得客户在网点等待和业务办理时间相对较短，并未出现人员排队时间过长等现象。 工行渭南合阳支行将秉承拥军优抚的优良传统，持续以饱满的工作热情做好优待证发卡工作，为优待证持证人提供专属优质的金融服务。
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