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2022年8月,突如其来的疫情升级,渭南城区和蒲城实行的静态管控打乱了正常的生产生活秩序,工行渭南分行主动扛起责任担当,坚守金融服务阵地,全力保障信贷供给,体现工行金融支持“力度”、响应“速度”、服务“温度”,与企业共渡难关。 8月24日,因为按合同约定需支付项目设备款项,某电力生产企业提出提款申请,但受疫情管控影响,表示无法现场提供有关资料。感受到客户话语的焦灼,工行渭南分行高度重视,要求各相关业务部室务必尽快满足客户需求,全力保障支持抗疫期间客户信贷资金。第一时间启动紧急信贷流程,分行办公室将情况向当地防疫指挥部汇报,为相关车辆和人员办理好通行证件,并积极同蒲城县防疫指挥部联系对接;公司业务部迅速与客户对接,将所需资料清单发送给客户,通过邮件和微信等渠道收集放款资料;信贷管理部提前介入审核提款作业监督和前提条件核准资料;蒲城支行落实贷款到账解保留和受托支付资料手续。在征得当地防疫指挥部同意在蒲城孙镇高速收费站交接资料后,分行办公室和公司业务部相关人员立即赶往客户所在地。 两个区域的封控管理,没有阻滞工行金融支持的“力度”、响应的“速度”和服务的“温度”。通过上下联动,现场迅速完成了贷款用途和提款资料的收集审核等流程,为贷款快速发放奠定基础。客户称赞:“在这危机时刻,工行人敢走出家门放贷,工行的责任与担当精神真的靠得住!”
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