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工行渭南临渭区支行积极践行社会责任，始终秉承“用心、耐心、细心、让您安心”的服务宗旨，坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造“您身边的银行，可信赖的银行”的品牌形象。 近日，一名五十岁左右的女性客户，因要领取母亲发放的养老补贴前来网点为其办理社保卡激活业务，大堂经理跟客户沟通时表示社保卡激活需本人办理，客户面露难色，告诉网点人员母亲年事已高，行动不便，无法来网点办理业务，在了解这一情况后，网点负责人按照上门服务的相关工作要求，随即派出两名工作人员第二日上门核实，为客户成功办理社保卡换卡和激活业务，客户由衷的对该行表示深深感谢和信任。 工行渭南临渭区支行位于城乡边缘地带，近期因农村乡镇客户群体社保卡到期换卡数量较多，很多老人农村乡镇的特别是老年客户因行动不便无法来网点办理业务，需上门服务的客户数量骤增。支行上门服务的工作人员，想客户之所想，急客户之所急，2月17日从9点出发到21点，为14名不同乡镇的客户进行了上门服务，解决客户的燃眉之急。自2023年以来，该行已累计为客户上门服务32次，切实帮助客户解决了问题。 始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让老弱病残等特殊群体客户享受到“特殊”的银行服务，解决客户的燃眉之急，这仅仅是渭南临渭区支行用心用情服务客户的一个缩影。我们将继续秉承“用心、耐心、细心、让您安心”的服务宗旨，强化服务意识，为客户解难事、办实事。在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为工行人的光荣使命。（通讯员：鱼品）
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