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浙江杭州的马女士前两天入住一家酒店,她说晚上洗澡时闻到了一股臭味,仔细看花洒,发现上面有两堆黑色异物,这让她恶心了很长一段时间。当她找到酒店评理的时候,对方的态度让她无法接受。
店长刘先生表示,黑色异物是什么,还需要进一步检测。另外刘先生还提出了一个质疑点:“昨天我们调取了保洁的打扫视频,保洁说确定是打扫过的,查房的人员也说没有异物。其次,我们发现她把内裤洗了。”
针对黑色异物是什么,又为何存在花洒喷头上,双方各执一词。
当初,马女士是通过美团订购的酒店,她说之前也把情况反映给了美团,平台已经介入。同时,马女士也已经把情况反映到了辖区内的市场监管部门,主管部门也已经介入。
来源 | 小强热线浙江教科
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[LV.9]以坛为家II
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