“双满意”在秦东 | 合阳公司：高温抢修引民赞倾力服务促发展

荣耀小政 · 发表于 2023-8-21 17:01

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“天这么热，没想到你们能这么快就解决了用电故障，太感谢了！”8月17日中午，合阳县甘井镇赵庄村客户吕相贵对顶着37度高温完成高效抢修的国家电网陕西电力张思德（电靓洽川）共产党员服务队甘井小组队员刘成斌等人说道。

当日中午12时31分，国网合阳县供电公司甘井供电所值班室接到辖区赵庄村客户吕相贵的电话咨询。经详细了解得知，他家中突然没电了，工人正在挑拣、分装苹果，光线太暗严重影响拣装速度，急需帮助恢复用电。共产党员服务队甘井小组队员刘成斌等人接到任务后立即赶往客户家中，现场查看后发现该客户的漏电保护器上桩头接线氧化导致不能正常供电，于是断开电表箱进线总路开关，在做好安全措施后，剪掉受损导线，重新接好导线，短短几分钟后客户家中重新恢复“光明”，赢得客户吕相贵的高度赞扬和衷心感谢。

据悉，甘井镇是合阳县苹果种植大镇，种植面积达8500余亩，苹果产业早已成为当地农民最重要的经济来源。当前正值苹果成熟期，为确保秋收用电无忧，甘井供电所早安排、早行动，组织共产党员服务队甘井小组队员深入苹果农户家中、收购网点、冷库，面对面提供“零距离”供电服务，以实际行动践行“农民秋收，电力先行”的服务承诺。

走访服务中，甘井小组队员义务帮助排查用电安全隐患，指导客户安全用电，对发现的私拉乱接等不规范用电行为及时纠正，避免不安全电力事故发生；反复宣传安全用电、节约用电知识，进一步增强客户安全用电意识，帮助客户节能降耗；引导客户积极使用“网上国网”App，足不出户办理电费缴纳、报装接电、电费查询等多项业务。

此外，甘井小组随时做好应急准备，以便及时、快速、高效解决客户用电之忧，用心用情全力为农民致富提供可靠电力保障。

下一步，合阳公司将持续深化“双满意”工作导向，供好电服好务，在服务县域经济发展中展现“电力担当”，以“满格电”铺就乡村“致富路”。