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一杯水的温度
因和一个体户纠纷之事，为追求和践行社会主义核心价值观所示的“文明、和谐， 平等、公正、法治， 敬业、诚信、友善。”我自8月11日将其投诉到杜桥工商监管所，于今天早上7点50分，已是第5次来到该所。恭候8月30日第4次见到的该所领导，历时9天后能给予一个合法、合规、合情、合理的答复。
8点06分在该所一楼碰到所领导。所领导问我：“你的事还没有答复？”我说：“没有。”所领导即时去了一间办公室，约3分钟后从办公室出来，对恭候在过道的我说：“人还没有来，你再等等。”随即上了二楼。在我不知等谁、等到何时的情况下，只好随其上了二楼，在过道百无聊赖地来回踱步。约半个小时后，在过道碰到一位男士，问我等谁，我说明情况后，热情的邀请我进了他的办公室，招呼我随便坐。就在我刚落坐柔软的黑色沙发上，让支撑身体五十多钟疲惫的双腿有所缓解时，他又双手递过一个盛满热水的纸杯，并递上一支香烟，我说：“谢谢您！我不吸烟。”这一套十分自然、热情、诚挚、用网络词语形容十分丝滑的招待“组合拳”，使我感受到五进该所从未有过的感动。也注意到眼前的这位年轻人，年约四十，透过眼镜的目光以及言谈举止所散发出的气场，使人如沐春风，暖意融融。我说：“如果您不介意的话，请问您贵姓？”他说：“不客气，免贵，姓李！”我说：“为了解投诉结果，我五次走进贵所，是您让我感受到了为民的温度，很暖心，谢谢李同志！”临走时，我对李同志说，这杯水我端走了！
离开了杜桥所，在返回的路上碰到一位朋友，问我：“弄啥去了？”我指着纸杯与朋友分享了事情的来龙去脉及喜悦心情。朋友说：“一件理所当然的事，也能让你如此的感动，换个角度看，你今时的‘热’缘自曾经的‘冷’。”我明白朋友的话意，他是逻辑分析，我是亲身感受，焉能不知。
回到住处，我将李同志递我的纸杯放在伟人的雕塑旁边，凝视片刻，回想起近一个月的投诉历程，及犹在耳畔的朋友感言，霎时，俨然五味杂陈的心境连同如下警句一并涌上脑际：
“人心不古，世风日下。”
“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！”
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