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“冬季取暖用电对我们老年人来说太重要了，谢谢你们!”11月22日晚7点左右，合阳县洽川镇王村村民党增奇握着国家电网陕西电力张思德（电靓洽川）共产党员服务队洽川小组队员贾建恩的手说道。
当天下午6点多，国网合阳县供电公司洽川供电所值班室响起急促铃声，该所值班员党晓舟接起电话后，听到对方焦急的声音:“喂，是供电所吗？我是王村党增奇家，家里新装的地暖机没电了，能帮我们看一下吗？”“好的，马上就来。”
到达客户家中后，2人立即对用电线路设备进行仔细检查，发现电能表电源显示正常，家中空开上桩头带电，空开处于跳闸状态，判断是内部空开容量小导致跳闸，经检查发现是客户安装的地暖机引起空开过流动作跳闸，随即将原先40安的空开更换为63安的空开，并为地暖机重新接入专用线路30米，从接到电话到恢复正常用电前后用时不到40分钟，重启的地暖机很快让室内暖和起来，客户党增奇对快速抢修服务十分满意并充满感激，他说：“我是今年才安装上地暖机的，用电取暖确实比用煤取暖划算多了，不费功夫还干净卫生，采用电采暖后电价花钱也不多，电出了问题供电所上门服务既快还周到。”
民之所盼，我必行之；民之所急，我速解之。主题教育开展以来，该公司坚持以人民为中心的发展思想，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续深化“双满意”工作，聚焦群众所盼所急，着力办实事、解难事，把惠民生、暖民心服务努力做到群众心坎，持续提升电力获得水平，增强客户幸福感和满意度，尽心尽情尽力实现人民群众追求美好生活的用电需求。 下一步，合阳公司将持续关注电采暖客户用电需求，加强电采暖电价宣传，做好安全用电隐患排查和抢修服务，及时高效为客户排忧解难，全力保障迎峰度冬供用电可靠，让辖区群众温暖过冬。
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