亮2023·回眸 | 国网澄城县供电公司：“两个至上”扛在肩建功立业新征程

荣耀小政 · 发表于 2024-1-12 15:45

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“两个至上”扛在肩
建功立业新征程

亮2023·回眸

2023年以来，国网澄城县供电公司认真贯彻落实省、市公司“两会”精神和澄城县委、县政府各项决策部署，以主题教育成果转化为推动力，精准施策抓实施，主动作为促发展，持续推动各项工作取得新进展新成效。

旗帜领航强根铸魂主题教育成果转化显效

深入开展“4+3”专项行动和系列活动，录入“三库”信息47条，督导各单位解决问题36项、办理实事16件，大走访各类客户78户，市公司一、二期“双满意”评选审核通过好员工102人、好干部15人。

党的建设全面加强。坚持第一议题制度，共召开党委会议22次、中心组学习13次，研究讨论议题94项，召开总经理办公会10次，审议议题27项。共产党员服务队覆盖13个供电所，消灭了无党员班所，申报实施了“党建+”项目6个。

从严治党持续发力。集体学习二十届中央纪委二次全会精神，开展违规吃喝专项整治行动，整改市公司党委内部巡察反馈问题26项，坚定不移推进全面从严治党。

凝聚力显著增强。发挥“职工诉求中心”作用，解决基层急难愁盼4件，推进城北中心供电所偏远班所“职工小家”建设，组织文化活动2次，慰问走访班组20个。

践行人民至上理念服务热线投诉实现“双零”

以工单管控“日碰头”机制为依托，多措并举压降各类工单。形成“三级”日碰头机制，精细制定“八定表”，明确客户诉求、办理意见及时限，按月跟踪回访，确保客户诉求及时解决。以绩效管理为抓手，不断完善绩效管理机制，对工单压降不到位、同一类工单频发等问题进行专项考核，做细做实日常管理，以工单驱动业务，以客户诉求挖掘专业短板，规范服务行为，提升供电服务整体质效。全年工单同比下降21.17%，万户意见率下降8.53%，实现“12398”“95598”热线“双零”投诉。

安字当头夯实基础安全生产管理取得实效

以“防风险、治隐患、反违章”为主线，深化“抓班组、控现场、保安全”等专项行动，安全风险管控监督平台共录入作业计划503项，取消45项、执行458项。督查中心“远程+现场”监督检查作业现场458个，查出问题118起。领导督导检查388次。下发通报11期，通报违章人员24人，处罚金额7000元，违章处罚积分36分。5个作业现场被市公司认定为“无违章现场”，3个供电所被命名为“无违章班组”。被澄城县安委会评为“2023年度安全生产先进单位”。

聚力推动数智转型基础治理质效向善向好

按照省、市公司“三化”县公司建设总体要求和公司实施方案安排，抽调专业人员成立“三化”县公司建设各专业柔性团队，制定《“标准化、精益化、数字化”县公司建设实施方案》，认真分解工作任务，把“三化”县公司建设评价指标和重点工作分解到部门，落实责任人，建立健全工作机制。召开会议，分析短板指标和落后重点工作存在问题，制定详实提升措施。及时学习掌握省公司指标调整内容，按照调整指标做实做细各指标提升工作，开展组织学习调整文件，制定提升方案，努力促进“三化”县公司排名向前。

结合实际情况，将供电所关键指标纳入“三化”县公司建设方案，提升供电所关键指标管控，供电所排名明显提升。全年累计更换安装表计13.05万块。构建“电网一张图”专项工作，全市排名第二；严格执行中台数据治理集中办公模式，累计治理问题数据23300条，感知类数据可用率99.98%，全市排名第一；累计安装HPLC模块130525块，完成率100%。庄头、寺前、韦庄三个供电所成功入围“国网公司同期线损管理百强供电所”。

建功乡村振兴战略驻村帮扶展现国网担当

按照县委、县政府工作部署，澄城公司驻村帮扶澄城县东富庄村。去年以来，驻村工作队持续落实“百日督帮”“百日提升”等专项行动，扎实开展“十个一”活动，对70岁以上老龄党员及村两委干部进行慰问，送去组织的关怀。班子成员和帮扶人员先后14次进村帮扶，累计149人次，对照国网系统基础信息，通过入户排查更正电话号码信息6条，务工信息3条。

新建10千伏线路0.616公里，改造0.4千伏线路3.886公里，新建配电变压器容量400千伏安，有效解决了村线路分段不合理、供电可靠性低、线路绝缘化及安全隐患等问题，实现全村从“用上电”到“用好电”的转型升级，进一步助力美丽乡村建设。

组织党员领导干部对全村农户的花椒、黄花菜、大葱等滞销农产品进行摸排，逐户造册登记，协助农户解决销售难题。行业帮扶、消费帮扶、产业帮扶等工作取得显著成效，有力夯实了拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的工作基础。被渭南市巩固展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作领导小组授予“渭南市驻村帮扶工作先进集体”荣誉。

坚定正确舆论导向形成推动工作强大合力

始终牢牢把握牢牢把握意识形态工作主动权，宣传阐释好国网特色，讲好国网故事，传播国网声音，树立大宣传的工作理念，全员动手、全员参与，形成推动工作的强大合力。内外新闻媒体发布稿件1033篇。组织拍摄《守正创新追赶争先》女职工工间操视频，意识形态工作取得新成效。

下一步，澄城公司将以党的二十大精神为指导，全面贯彻落实省市公司“两会”精神，坚定旗帜领航，狠抓安全生产，聚力电力保供，做优供电服务，奋力推进“三化”县公司建设取得新突破，持续创建国网同期线损百强供电所，以优异业绩助力“一体四翼”高质量发展，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业作出新贡献、展现新作为。