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“你们用电设备运行正常，不存在什么安全隐患，过年加油车辆增多，对供电可靠性要求高，平时多注意巡视检查，有任何用电需求及时在微信群留言或拨打我们的报修电话，我们24小时在岗，给大家供好电……。” 近日，国网澄城县供电公司组织国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）共产党员服务队开展大走访活动，实地了解重点单位、重点客户用电难题和服务诉求，认真倾听客户对供电服务的意见和建议。
春节临近，为全力保障节日期间电网安全稳定运行，客户用电稳定可靠，该公司多措并举，周密部署，组织共产党员服务队开展“迎新春 保供电”主题活动，主动走访中石化加油站、政府机关单位、医院、企业等重要单位、重点客户，结合各单位用电状况和用电需求，依据现阶段电价政策、供电可靠性、电费缴纳等，与各单位负责人“面对面”沟通交流，量身定制供电方案，在满足其用电需求的同时，努力做到科学合理用电。
与此同时，该公司大力开展“党建+优质服务”工程，共产党员服务队带头组织网格台区经理主动下沉村委会、村组，聚焦返乡过节人群和困难客户用电安全，开展安全隐患排查，消除用电隐患，宣传安全用电知识，全力以赴确保广大返乡人员和居民群众安全可靠用电；指导客户下载知悉“网上国网”App使用流程及相关用电业务办理，通过“线上+线下”“一件事一次办”等方式确保服务不打烊，客户实现办电“零跑腿”，足不出户享受便捷供电服务。
此次大走访，该公司共产党员服务队共走访重点单位6家、孤寡老人86家，协助镇卫生院、中石化加油站、超市调整负荷3处、更换漏电保护器5个、更换老旧线路7处，确保居民群众安全用电指数，获客户点赞。 下一步，该公司将利用春节返乡高潮，加大走访力度，开展隐患大排查，及时解决客户用电诉求，用实际行动助力广大群众度过一个亮堂的春节。 | 
