为深入贯彻落实“双满意”工作导向，坚持人民至上理念，积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，该公司组织共产党员服务队主动深入村组走访空巢老人、孤寡老人，通过上门服务，了解老年客户用电需求和困难，定期免费帮助老人检查室内照明线路、刀闸、漏电保护器、电能计量箱等，对不符合安全要求，存在用电隐患的室内线路、开关进行免费更换，从根源上解决老人用电难题，切实保障辖区空巢老人、孤寡老人用电安全放心。
“感谢电工师傅，你们经常来帮助我们义务检查电力线路和用电情况，有你们在，我们用电安心多了。”在巩中厚大爷家中，该公司共产党员服务队为老人仔细检查了室内线路、电器开关及插座的用电情况，消除了老人的用电隐患，老人握着共产党员服务队队员吴军的手一遍遍说着感激的话。
此外，该公司共产党员服务队队员向老人们发放安全用电知识及电费资金防诈骗知识宣传单，现场讲解安全用电基本常识，“手把手”指导老人熟悉使用“网上国网”App，解答老人在日常生活中遇到的用电和缴费问题，重点介绍家用小电器的正确使用及家中老旧线路私拉乱接带来的危害，增强老人们的安全用电意识和自我保护能力。
一直以来，该公司始终以客户用电诉求为抓手，不断优化服务模式，为特殊群体提供“亲情式”延伸服务，切实解决老百姓“急愁难盼”的用电问题。
下一步，该公司将积极开展“党建+乡村振兴”主题实践活动，用实际行动和真诚服务践行“你用电我用心”的服务理念，关注特殊群体用电安全，助力镇域经济安全发展，让人民群众满意、让党和政府满意。
