“三化”县公司建设 | 华阴公司：助力营销系统升级持续加强优质服务

荣耀小政 · 发表于 2024-4-19 15:28

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国网华阴市供电公司始终坚持以人民为中心的发展思想，积极应对挑战，不断提升服务水平，4月14日，该公司聚焦营销系统升级，提升服务水平，组织国家电网陕西电力张思德（西岳华山）共产党服务队队员深入辖区，张贴公告100余张，发放连心卡200余张，为广大客户提供更加高效、便捷、可靠的电力服务，以身体力行诠释着人民电业为人民的企业宗旨。

华阴公司积极响应号召，全面开展系统升级宣传工作。共产党员服务队队员走村入户进社区，在村委会、商店以及社区公告栏等醒目点张贴升级公告，并发放印有电力服务人员联系方式的连心卡，详细解读升级期间业务办理、用电服务等相关事宜，确保客户能够充分了解并适应新系统的变化，面对面、心贴心、零距离为客户提供便民惠民服务。

同时，该公司组织各供电所疏通扩宽服务咨询通道，通过增设咨询热线、加强线上微服务等方式，确保客户能够第一时间获取最新电力服务消息，及时解決用电问题。

华阴公司采用全方位、多层次的服务模式，不仅提升了客户的满意度，也进一步增强了公司的品牌影响力。通过此次电力营销服务系统的全面升级，电力一线人员展现出了高度的责任感和使命感。

下一步，华阴公司将继续加强与客户的沟通与交流，及时了解客户需求，加大对服务系统的投入和升级力度，持续完善业务流程，提高服务效率，为广大客户提供更优质的电力服务，让人民群众安心用电、满意用电。