“双满意”在秦东 | 白水公司：上门服务解难题护航果企促发展

荣耀小政 · 发表于 2024-4-29 09:02

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“好了、好了，机器运转正常了，这下可以正常选果，太谢谢你们啦！”白水县鼎盛果业公司车间负责人刘萌对国家电网陕西电力张思德（白水仓颉）共产党员服务队雷牙小分队贴心地服务表示感谢。

4月24日，国网白水县供电公司雷牙供电所台区经理侯晓辉接到鼎盛果业公司车间负责人刘萌打来的电话，称选果机前两天由于操作失误，导致一台电机发生故障无法运行，想让供电所派人过来帮忙给看看。放下电话，该公司立即组织共产党员服务队前往鼎盛果业公司。到达现场后，车间负责人说厂家今天送来一台电机，售后人员安装后仍无法启动，想和供电所人员共同研究探讨，查找问题所在，确保机器运转正常。

服务队队员经过一个多小时的排查，终于找到了故障点，并对故障进行了处理。随着机器的轰鸣声再次响起，选果机投入了正常运转。

“我们的企业宗旨就是‘人民电业为人民’，以后电上不管遇到什么问题，只要一个电话，我们随叫随到，保证给你服务到位、服务满意。”台区经理侯晓辉对车间负责人说道。服务队队员认真负责的工作态度，得到鼎盛果业在场全体人员的高度赞扬。

下一步，白水公司将持续关注人民群众生产生活用电，牢固树立优质服务理念，以“零距离”对接各类客户，提供“一对一”特色服务，解决群众遇到的用电难题，主动提供高效、便捷的供电服务，努力提升人民群众用电获得感和满意度。