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“真的多亏了你们啊，要不是你们来帮制氧机先供上电，万一要是出个什么意外，我可真不知道该怎么办。”
5月5日，家住白水县西固镇扶蒙村的刘建明的母亲，对国家电网陕西电力张思德（白水仓颉）共产党员服务队队员不停地道谢，感谢队员们在最短时间内到来并采取措施，这也是国网白水县供电公司共产党员服务队服务群众的一个小小的缩影。
有呼必应，有难必帮。白水公司西固供电所营业员雷阳飞在接到群众报修电话后立即联系台区经理，经沟通得知该客户家中有身患重病的老人，因老人家中情况比较困难，呼吸功能随着年龄增大也愈发衰弱，家中常年需要制氧机来24小时维持生命。
考虑老人病情的特殊性，此时的情况万分紧急，西固供电所立即与家属商量后决定先行使用所内职工的新能源汽车的外放电功能对制氧机等供电，优先保障客户生命安全的同时，组织共产党员服务队对客户家中设备线路进行仔细排查。
经检查发现，客户家中因线路老旧导致线路节点处出现多处熔断的地方，服务队员立刻对线路进行更换，并确保室内设备一切正常后，队员们悬着的一颗心才得以放下。
考虑到老人家中家属年纪偏大，对手机使用不熟练，服务队员临走时将台区经理的手机号码写到纸条上，交于老人，告诉老人：“您有任何用电问题，可以随时给我们打电话！我们将第一时间上门来解决。”刘建明及家人感动不已，连夸供电员工能第一时间为民排忧解难，是老百姓的“贴心人”，同时也是他们一家的“救命人”。
白水公司始终牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，急客户之所急，想客户之所想，以更优质的服务为困难家庭、孤寡老人等特殊群体提供更便捷、更人性化的电力服务，赢得客户广泛赞誉。
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[LV.8]以坛为家I
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