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本人居住于碧桂园翡翠传奇二期，今年的7月8号开始下雨，客厅阳台开始漏水，客厅是灯底下开始漏水，导致电路短路，打电话给物业，物业来人把主灯取掉了，家里客厅从78号到现在一直都是黑的，没有灯。
我们从七月份就开始联系物业和房产的人，他们中间给修过一次，但还是漏水。8月10号之前又修了一次，但是客厅依然滴水，找物业和房产的人协商一直无果，2024年9月29日下雨开始，客厅跟阳台又开始滴水，家里住的跟水帘洞一样，联系物业跟房产他们都互相扯皮，没有一个人过来看或者怎么样处理一下，交物业费的时候催得那么紧，然后出现问题的时候没有人过来给积极处理，问题出现三个月不解决，还让我自己打热线或住管所去投诉，现在这个局面还有什么更好的办法去解决？
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