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“太感谢张警官了！不仅帮我找回了手机，还耐心细致地解答我的疑问，让我在异乡感受到了满满的安全感！”10月2日，游客刘女士在华山景区西峰警务室领回失而复得的手机后，激动地向民警张军荣连连道谢，事后还特意写下感谢信，为民警的负责任与高效率点赞。当日，刘女士在华山游览时不慎遗失手机，手机内存储着大量个人重要资料和旅行纪念照片，且无法通过远程定位查找，这让她瞬间慌了神。“当时脑子一片空白，那些资料对我来说太重要了，真的特别着急。” 刘女士在感谢信中回忆道，情急之下，她想到了向景区警务室求助，抱着试一试的心态，拨通了华山景区西峰警务室的电话。接电话的正是西峰警务室民警张军荣。得知刘女士的情况后，张军荣一边在电话中耐心安抚她的情绪，让她先冷静下来，一边细致询问手机的外观特征、遗失时间和大致地点，逐一做好记录。挂掉电话后，张军荣立即行动，一方面联系景区内正在巡查的工作人员，告知手机相关信息，叮嘱大家留意；另一方面调取遗失地点附近的监控，仔细排查线索。不久后，景区一名清洁工人在巡查时发现了这部手机，并第一时间送到了西峰警务室。张军荣仔细核对手机特征，确认与刘女士描述一致后，再次拨通刘女士的电话，告知她好消息，并详细说明拾获过程，同时约定好领回手机的时间。考虑到刘女士游玩路线与警务室有一定距离，张军荣还协调景区维修师傅，帮忙将手机安全送到刘女士手中，省去了她往返的麻烦。“本以为找回来的希望不大，没想到张警官这么负责，不仅快速帮我找到了手机，还考虑得这么周到。” 刘女士在感谢信中写道，此次华山之行，除了壮丽的山水风光，最让她难忘的就是民警张军荣的暖心帮助。在她看来，张警官的举动不仅展现了公安民警的专业素养，更让 “五岳之险” 的旅途多了一份 “安心之暖”，让她对华山景区的安全感和好感度大幅提升。事实上，在华山景区，像张军荣这样时刻为游客着想的民警还有很多。作为景区安全的 “守护者”，他们始终坚守在岗位上，无论是帮助游客寻回失物、救助受伤游客，还是解答旅游咨询、维护景区秩序，都用实际行动践行着 “人民公安为人民” 的宗旨，为每一位游客的安全出行保驾护航。华阴市公安局旅游警察大队大队长郭建军表示，下一步将继续加强景区警务服务，以更优质、高效的服务，让游客在欣赏华山美景的同时，也能感受到公安民警带来的安全感。
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