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10月24日上午，市市场监管局党组成员、副局长陈松林走进渭南市12345热线服务中心领导接线室，现场接听群众来电，倾听民声民意，回应群众关切。 此次接线活动中，共接到群众来电7通，涉及小区电梯安全、食品安全、产品质量、二手电脑交易售后、文化宣传等多方面问题。接听过程中，陈松林副局长认真倾听每位来电群众的诉求，详细记录问题要点，能当场答复的，立即给出明确答复；不能当场解决的，告知当事人将安排专人迅速跟进、全力核查、及时给予反馈。 接线结束后，现场召集相关科室进行工作交办会，对群众反映的问题进行现场交办部署。要求各相关科室要高度重视，安排专人第一时间核实情况，跟踪督办，要求建立问题台账，逐项制定具体措施，全程跟踪督办，确保群众反映问题落地落实，进一步提升消费维权工作效能，让消费更加安心、放心、舒心。
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