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近日，陕西大荔县部分居民向华商报大风新闻反映，自11月15日正式供热以来，家中暖气始终未能升温，热力公司电话也难以接通，引发关注。 据了解，11月16日，大荔县热力有限公司曾发布《关于锅炉突发故障导致供暖异常的说明》，称自11月10日点火烘炉、14日起陆续向小区输送热量后，因设备突发故障导致锅炉停运。公司随即启动备用天然气锅炉，并表示正在加紧抢修，预计次日（17日）下午恢复正常，同时对给用户带来的不便致歉。
11月17日，华商报大风新闻记者尝试联系热力公司未果，随后致电大荔县住建局进一步了解情况。该局工作人员在通话中确认，供暖已于当日凌晨恢复，两台锅炉自早晨五点起已同时运行。对于部分居民家中暖气仍冰凉的情况，工作人员解释称，热量在管道中循环至用户家中“需要一定时间”，预计晚上温度将全面上升。 关于故障原因，该工作人员透露，是由于“填料过多导致触礁”所致。目前供热系统已恢复正常运转，居民家中的供暖效果将逐步恢复。 下午5时44分，记者将住建局称热力已恢复的情况告知居民，居民称目前暖气还是不热。
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