2025年11月18日18时许，韩城市公安局交通管理大队新城中队民警冯煜佳、王峰等人在烟泉路执行日常执勤任务时，发现一名高龄老人独自在路边徘徊，神情迷茫，不时四处张望，疑似迷路。
民警当即上前轻声安抚老人情绪，耐心与其沟通。由于老人年事已高，部分记忆模糊，无法清晰表述家庭住址及家属联系方式。民警一边细心照料老人，避免其脱离安全区域，一边通过询问周边群众、调取就近监控等方式排查线索，同时利用警务平台积极核查相关信息。经过不懈努力，民警成功联系上老人的家属，告知其老人的具体位置及安全状况。
考虑到老人年纪大、行动不便，且当时路面车流量较大，为确保老人安全，民警驱车将老人平稳护送回家。见到安然无恙的老人，等候在家门口的家属激动不已，紧紧握住民警的手连声道谢。临别之际，民警特意叮嘱家属，要加强对老人的日常看护，尽量避免老人独自外出，建议为老人佩戴写有家庭住址、联系电话的身份卡或防走失手环，做好各项预防措施，防止类似迷路情况再次发生。
一次及时的援手，一场暖心的护送。韩城交警以实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，在平凡的执勤岗位上传递着为民服务的温度，用责任与担当为群众的安全出行保驾护航，彰显了新时代公安交警的良好形象。
