下庙供电所辖区覆盖3个社区、8个行政村，外出务工人员达2000余人，每到年底集中返乡期，长期空置房屋的用电安全、突发故障抢修、业务办理扎堆等问题便成了“老大难”。在12月初，该公司提前谋划，通过“村委联动+数据筛查”双渠道，精准锁定1500余户返乡家庭，制定“一户一档”服务清单。
“我们先对接各村委拿到返乡人员预估名单，再通过用电系统筛选近6个月零用电或低用电客户，提前7天上门开展‘预防性’检修。”所长陈永刚介绍道。
该所服务专班分成2个小组，携带工具包、备用开关插座，重点排查进户线、漏电保护器、家用电器线路等关键节点，对老化线路当场更换，对受潮设备及时烘干，还同步讲解冬季用电安全知识。
截至目前，该班组累计已完成500余户返乡家庭的“上门问诊”，更换老化配件30余件，消除线路隐患10处，发放安全手册800余份。
