4月22日，官池派出所接到辖区群众孙某报警求助，称自己可能遭遇电信诈骗，银行卡内99900元资金被全部转走。据孙某讲述，此前她接到一个陌生来电，对方自称是“抖音官方客服”，以“协助关闭抖音账号自动扣费业务”为由，刻意夸大不及时关闭的后果，告知其若不尽快操作，将会持续产生扣费，随后“客服”一步步诱导孙某进行手机远程操作，趁机套取其支付密码、验证码等相关信息，得手后迅速转走其银行卡内全部资金。钱被骗后，孙某顿时手足无措，来不及多想便第一时间赶往官池派出所寻求警方帮助。
报警后，民警耐心安抚孙某的激动情绪，细致询问案件细节，逐一核实转账时间、转账渠道、对方账号、聊天记录等核心线索，为后续紧急止付工作争取宝贵时间。为最大限度挽回群众损失，民警迅速对接相关部门，启动紧急止付流程，精准推送涉案账号信息，全力开展资金拦截工作，阻断涉案资金转移通道。
与此同时，民警对孙某的手机进行全面排查，仔细清理手机内可能存在的恶意软件、钓鱼链接，及时封堵手机安全漏洞，还向其详细讲解了冒充客服诈骗的套路特点，普及各类电信诈骗防范技巧，提醒其切勿轻信陌生来电、不随意泄露个人信息、不配合陌生人进行远程操作，从根源上消除后续财产安全隐患。
经过民警高效、规范、快速的联动处置，涉案资金被成功止付拦截，99900元被骗资金全额追回。当民警将追回的钱款当面交到孙某手中时，孙某激动不已，紧紧握住民警的手，连连向民警表示感谢：“太感谢你们了，这钱是我辛辛苦苦攒下的，要是追不回来，我真不知道该怎么办！”
警方再次提醒广大群众：凡是自称抖音等平台客服，以“关闭自动扣费、注销会员、订单异常”等为由，要求进行远程操作、提供支付信息或转账的，均为诈骗。如遇可疑情况，可通过平台官方渠道核实，切勿轻信陌生来电；若不慎被骗，请第一时间保留证据、拨打110报警，最大限度减少财产损失。
