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问：“秦务员”注册账号时，手机无法收到短信验证码怎么办?
答：①确认手机接收短信正常，检查短信信箱是否已满，是否设置了拦截规则或者关机重启重试。②更换浏览器，使用谷歌、火狐浏览器进行登录，重新发送、接收验证码，如仍未收到，可致电029-88220356进行确认。 答：建议通过“秦务员”APP或“秦务员”支付宝右下角我的→请登录→个人登录下方点击忘记密码→（1）如账号预留手机号在用，可点击短信验证找回。（2）如预留手机号不再使用，可点击刷脸验证，输入姓名及证件号，点击下一步，刷脸通过后重置密码。（3）人工审核找回，按照页面提示，填写并上传相关资料，审核结果以短信形式告知。如账号已登录，可点击右下角我的→右上角的设置→账号与安全→登录密码修改，按照页面要求填写进行修改。 问：填报时户籍类或随迁类对应的“报名入口”按钮为灰色无法进入，怎么办？
答：①临渭区户籍的适龄儿童少年，家长在“房户一致、房户不一致、其他”三个报名入口中选择对应类型点击“填写信息”；②非临渭户籍的，家长在“跨省随迁、跨市随迁、市内跨区县随迁”中选择对应类型点击“填写信息”。如按钮为灰色无法使用时，需点击“返回”按钮返回上一页，检查适龄儿童少年基本信息中的“户籍地址”或“居住所在位置”是否填写正确（非临渭户籍学生“居住所在位置”必须填写在临渭区的居住地址），修改后再继续填报。 答：监护人情况根据实际选择，选择“父亲和母亲”，后面需填写两个监护人信息；选择“父亲或母亲”，后面只需填写一个监护人信息；“其他”是指其他监护人。因后续填写的信息涉及户籍、房产等多项信息之间的关联，通常情况是选择“父亲和母亲”填报。 答：户口类别分为家庭户和集体户。家庭户指“以具有血缘、婚姻或收养关系而立户的户口形式”，户内成员生活在同一住所且为共同居住生活的近亲属，户口簿的户别栏登记为居民家庭户。集体户指“基于特定的集体组织或单位而设立的户口形式”，户内成员居住或者工作在机关、团体、学校、社区、行政村、企事业单位等，成员间不存在家庭关系，户口簿或户口卡的户别栏登记为居民集体。 答：户籍信息下的“户籍地址”、房产信息下的“坐落/房产所在地址”按照所属行政区域（陕西省—渭南市—临渭区—镇街—社区/村委会—小区/村组）逐级选择。“具体地址”栏填写楼号、单元号或组别、门牌号。如在选择过程中无法找到户口簿上所写住址，可点选到户籍实际所在位置的小区或村组；无法找到房产地址请及时联系选报学校咨询。 答：房产属性下拉选项包括：不动产权证、房产证、自建房、网签备案合同、土地证、拆迁安置协议、其他等。根据自己持有的证件选择对应的属性后再进行相关信息填报，不同属性下需要填报的信息不同。拥有购房合同的选择“网签备案合同”。 答：随迁子女报名表中“居住证信息”“房产信息”“监护人经商务工信息”三个项目，家长根据报名类别最少选填一项。（注：非渭南市户籍就业人员随迁子女，如在临渭参加中考，须同时满足以下条件：截至中考当年8月31日，初中连续学籍在临渭区满3年且从临渭区初中学校毕业，初中就读期间其父母一方或其他法定监护人持城两区（临渭区、高新区）居住证有效年限累计满3年，且持证期间在渭南市缴纳城镇职工基本养老保险满3年）。 答：学生报名信息初审通过前，填报内容和报名学校可以更改；在信息初审通过后，入学信息和报名学校不能更改。如需更改请携带学生和本人有效身份证件前往区教体局线下咨询服务点。 更改办法：点击查看我的信息→登记报名学校→撤销报名学校→修改报名信息。答：报名完成后，需进入临渭区报名入口，在“查看我的信息”中查看报名状态、审核意见和录取结果。
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